外卖骑手群体期望功能与绩效满意度调查问卷

Q1:您目前从事外卖骑手工作的时长是？

Q2:您当前的工作模式属于以下哪种？

Q3:您选择从事外卖骑手工作的主要原因有哪些？

Q4:您对当前平台提供的配送装备（如头盔、保温箱、工服等）的满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q5:您认为平台在订单分配机制上，对以下哪个因素的期望功能最为迫切？

Q6:在每日配送高峰期，您对系统派单频率与密度的感受是？

Q7:您对当前平台导航功能的准确性及路线优化能力的满意度如何？（1-5分）

Q8:您希望平台在哪些方面增强对骑手的期望功能支持？

Q9:您对当前配送单价（每单基础收入）的满意度是？

Q10:您认为平台在绩效考核中，最影响您收入满意度的指标是？

Q11:您对平台绩效奖励规则（如满单奖、冲单奖）的清晰度与公平性满意度如何？（1-5分）

Q12:您是否希望平台提供更透明的绩效数据实时查询功能？

Q13:在绩效满意度方面，您认为当前最大的痛点是什么？

Q14:您对平台提供的保险保障（如意外险、医疗险）的覆盖范围与理赔体验的满意度是？

Q15:您是否使用过平台提供的骑手驿站或休息点？

Q16:您对平台在骑手职业发展（如晋升通道、技能培训）方面的支持力度满意度如何？（1-5分）

Q17:您希望平台在提升骑手群体期望功能方面，优先增加哪些软性服务？

Q18:您对当前平台客服处理问题（如异常订单、账号问题）的响应速度与解决效率的满意度是？

Q19:您认为平台在算法调度中，对骑手安全（如骑行速度限制、疲劳提醒）的重视程度如何？

Q20:您对平台与商家、用户之间的沟通顺畅度（如出餐慢、地址错误等协调）的满意度如何？（1-5分）

Q21:在绩效满意度提升方面，您最希望平台采取哪些改进措施？

Q22:您是否愿意向其他求职者推荐当前的外卖骑手工作？

Q23:结合您的外卖骑手群体期望功能与绩效满意度体验，您对平台或管理方还有哪些具体的建议或期望？