外卖骑手群体期望功能与福利满意度调查
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您好!本问卷聚焦外卖骑手群体期望功能与福利满意度,旨在了解您在配送工作中的真实需求与体验。您的反馈将直接帮助我们优化平台服务与保障体系,感谢您的参与!
Q1:您从事外卖配送工作的时长是?
Q2:您目前日均接单量大约是多少?
Q3:您最希望平台提供哪些基础功能支持?
Q4:对于当前的配送单价,您的满意度如何?
Q5:您对平台现有福利保障体系(如意外险、健康体检等)的整体评分是多少?(1-5分)
Q6:您认为以下哪些福利项目对您最为重要?
Q7:您是否希望平台提供更灵活的休息时间管理功能?
Q8:您认为目前外卖骑手群体期望功能中,最亟待改进的一项功能是什么?请简要说明原因。
Q9:您对平台申诉处理效率的满意度是?
Q10:在福利满意度方面,您觉得哪些方面最影响您的整体评价?
Q11:您向其他骑手推荐当前平台的可能性有多大?(0-10分,10分表示非常愿意推荐)
Q12:您是否愿意为更全面的福利保障(如增加养老保险)而接受每单少量扣款?
Q13:您希望平台在哪些场景下提供主动关怀服务?
Q14:您对平台提供的培训内容(如安全驾驶、服务规范)的实用性评价是?
Q15:针对外卖骑手群体期望功能与福利满意度,您还有哪些具体建议或希望增加的功能?
Q16:您是否了解平台目前提供的所有福利项目?
Q17:您认为哪些因素会显著提升您对福利的满意度?
Q18:您最近一次使用平台福利(如领取补贴或报销)的日期是?
Q19:您对平台在福利沟通与通知方面的满意度如何?
Q20:综合考虑功能与福利,您对平台整体支持力度的评分是多少?(1-5分)
Q21:如果平台新增一项功能或福利,您最希望它是什么?请描述您的期望。
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