外卖骑手群体质量评价与消费行为调研问卷

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体质量评价的调研。您的真实反馈将帮助我们更全面地了解这一群体的职业现状与消费行为,为改善服务与权益保障提供参考。

Q1:您的性别

其他

Q2:您的年龄段

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q3:您目前所在的城市类型

一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市

Q4:您是否从事或曾从事过外卖骑手工作?

是,目前在职
是,但已离职
否,从未从事

Q5:您平均每周使用外卖平台的频率

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用

Q6:您最常使用的外卖平台

美团外卖
饿了么
京东到家
其他平台

Q7:您对外卖骑手群体的整体质量评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您认为外卖骑手群体的配送准时性表现如何?

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q9:您认为外卖骑手群体的服务态度表现如何?

非常热情
比较友好
一般
较冷漠
非常差

Q10:您是否遇到过外卖骑手配送过程中出现餐品洒漏或损坏的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q11:您对外卖骑手群体的交通安全意识评价如何?

非常强
较强
一般
较弱
非常弱

Q12:您是否愿意为更好的配送服务支付额外的小费或费用?

愿意,且经常支付
愿意,但偶尔支付
不愿意,但理解骑手辛苦
不愿意,也不理解

Q13:您认为影响外卖骑手群体质量评价的最主要因素有哪些?

配送速度
服务态度
餐品完整性
着装规范
沟通能力
安全意识

Q14:您对外卖骑手群体的整体消费行为(如装备购买、餐饮消费等)是否了解?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q15:您认为外卖骑手群体在消费时更倾向于哪些类型的产品或服务?

高性价比餐饮
电动车及配件
手机及通讯设备
保险服务
休闲娱乐
教育培训

Q16:您认为外卖骑手群体的月均收入水平大致在哪个范围?

3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-10000元
10000元以上

Q17:您是否认为外卖骑手群体的工作强度过高?

是,非常高
是,较高
一般
否,较低
否,非常低

Q18:您对外卖骑手群体的职业发展前景持何种态度?

非常乐观
比较乐观
一般
不太乐观
非常悲观

Q19:您认为以下哪些措施能有效提升外卖骑手群体的质量评价?

提高配送单价
完善社会保障
加强职业培训
优化平台算法
改善工作环境
增加休息时间

Q20:您是否愿意参与针对外卖骑手群体质量评价的后续访谈或调研?

愿意
不愿意

Q21:您对外卖骑手群体质量评价与消费行为还有哪些具体建议或看法?

填空1
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