外卖骑手群体性价比评价与口碑调研问卷

Q1:您平时使用外卖平台的频率是？

Q2:您对外卖骑手群体的整体服务态度评价如何？

Q3:您认为外卖骑手群体的配送速度与费用相比，性价比如何？

Q4:在您看来，影响外卖骑手群体性价比评价的主要因素有哪些？

Q5:请为外卖骑手群体的整体配送效率打分（1-5分，5分为最高）

Q6:您是否遇到过因外卖骑手问题导致的订单延误或损坏？

Q7:您认为哪些方面最能提升外卖骑手群体的口碑？

Q8:与其他配送服务（如快递、同城跑腿）相比，您对外卖骑手群体的性价比评价是？

Q9:您对外卖骑手群体性价比评价中，最看重的具体细节是什么？

Q10:您是否愿意为更高的配送服务质量支付额外费用？

Q11:您向朋友或家人推荐使用外卖服务的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您认为外卖骑手群体在哪些场景下的性价比表现最突出？

Q13:您对外卖平台显示的骑手评分体系的信任程度如何？

Q14:请描述一次您印象最深刻的外卖骑手服务经历（正面或负面均可）

Q15:您认为外卖骑手群体的性价比评价是否受到媒体或社交平台口碑的影响？

Q16:您希望外卖平台在哪些方面改进以提升骑手群体的性价比感知？

Q17:请为外卖骑手群体的服务态度打分（1-5分，5分为最高）

Q18:您是否愿意参与针对外卖骑手群体的口碑评价或反馈活动？

Q19:您对外卖骑手群体性价比评价的其他建议或意见

Q20:您认为外卖骑手群体的性价比评价在近一年内有何变化？

Q21:您通常通过哪些渠道了解外卖骑手群体的口碑信息？

Q22:如果外卖骑手群体性价比评价持续提高，您是否会增加外卖下单频率？

Q23:您认为外卖骑手群体性价比评价中最需要改进的一个环节是什么？