外卖骑手群体性价比评价与客户满意度调查

Q1:您平均每周使用外卖点餐的频率是？

Q2:您通常选择外卖平台时，最看重以下哪个因素？

Q3:请对外卖骑手的整体配送效率进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q4:您认为当前外卖配送费的定价是否合理？

Q5:您对外卖骑手服务的哪些方面感到满意？

Q6:在您看来，外卖骑手群体的性价比评价中，哪项最影响您的判断？

Q7:您向朋友推荐使用当前外卖平台的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您是否遇到过骑手配送超时的情况？

Q9:您认为外卖骑手在性价比方面最需要改进的一点是什么？

Q10:您是否愿意为更高质量的配送服务支付额外费用？

Q11:您希望平台在哪些方面提升骑手服务体验，从而间接提高客户满意度？

Q12:请对外卖骑手的服务态度进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q13:您认为恶劣天气下，骑手配送费应如何调整？

Q14:请描述一次您印象最深刻的外卖配送经历（正面或负面）

Q15:您是否关注过外卖骑手的工作时长与收入情况？

Q16:您认为影响外卖骑手群体性价比评价的关键因素有哪些？

Q17:当配送出现问题时，您更倾向于哪种补偿方式？

Q18:您最近一次使用外卖服务的日期是？

Q19:您认为外卖平台对骑手的考核机制是否合理？

Q20:请对外卖骑手配送的餐品完好程度进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q21:您是否愿意通过增加小费来支持骑手？

Q22:您对外卖骑手群体性价比评价与客户满意度调查还有其他建议吗？