外卖骑手群体隐私保护态度与服务质量调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解外卖骑手群体隐私保护态度与服务质量的现状与关联,您的真实想法对我们至关重要,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18-25岁
26-30岁
31-40岁
40岁以上

Q2:您从事外卖骑手工作的时间有多长?

少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:您平均每天接单量大约是多少?

20单以下
20-40单
40-60单
60单以上

Q4:在配送过程中,您认为哪些个人信息被平台过度收集?

实时位置轨迹
个人联系方式
身份证信息
健康数据
设备信息
其他

Q5:您对平台收集您个人位置信息的知情程度如何?

完全知情并同意
部分知情
不知情但默认接受
完全不知情

Q6:您是否遇到过因平台共享您的数据而导致的隐私泄露问题?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不确定

Q7:当您感到隐私受到侵犯时,您会采取什么态度?

积极投诉维权
向平台反馈但无后续
默默忍受
减少接单量

Q8:请对平台在隐私保护方面的透明度进行评分(1-5分,5分为非常透明)

分数
标签

Q9:您认为外卖骑手群体隐私保护态度对服务质量有影响吗?

有显著影响
有一定影响
影响不大
完全没有影响

Q10:您觉得哪些因素会影响您的配送服务质量?

隐私担忧导致分心
平台派单不合理
天气路况不佳
客户沟通压力
收入激励不足
其他

Q11:您是否愿意为了更高的服务质量而接受更多个人信息收集?

非常愿意
愿意但有限度
不愿意
完全反对

Q12:您向其他骑手推荐当前平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您希望平台在隐私保护方面做出哪些改进?

减少非必要数据收集
提供更明确的隐私政策
增加数据使用透明度
允许自主控制数据分享范围
建立投诉响应机制

Q14:您认为隐私保护态度与客户满意度之间的关联程度如何?

高度关联
中度关联
低度关联
无关联

Q15:在紧急配送情况下,您是否愿意暂时共享更多位置信息以提升效率?

愿意
视情况而定
不愿意

Q16:您对当前平台服务质量的整体评分(1-5分)

分数
标签

Q17:您是否因为隐私担忧而拒绝过某些订单?

经常
有时
很少
从不

Q18:您认为哪些措施能同时提升隐私保护和服务质量?

匿名化客户信息
优化配送路线算法
提供隐私保护培训
设立骑手支持热线
其他

Q19:请描述一次因隐私担忧而影响您服务质量的具体经历(选填)

填空1

Q20:您对平台未来在隐私保护与服务质量平衡方面的信心如何?

非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心

Q21:您对外卖骑手群体隐私保护态度与服务质量的其他建议或想法

填空1
外卖骑手群体隐私保护态度与服务质量调查问卷
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