外卖骑手群体个人信息保护意识与服务质量调查问卷

您好!本问卷聚焦外卖骑手群体个人信息保护意识,同时关注服务质量现状,旨在为改善骑手工作环境与权益保障提供参考。您的回答将严格保密,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18-25岁
26-30岁
31-40岁
40岁以上

Q2:您从事外卖骑手工作的时间是?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:您目前主要的工作模式是?

全职专送
兼职众包
平台灵活用工
其他

Q4:在注册外卖平台时,您是否仔细阅读过用户协议或隐私政策?

每次都仔细阅读
偶尔阅读
从不阅读
不清楚有这些文件

Q5:您是否了解平台收集了您的哪些个人信息(如位置、通讯录、健康数据等)?

非常了解
大致了解
不太了解
完全不了解

Q6:您认为平台在收集个人信息时,哪些行为让您感到担忧?

过度收集非必要信息
未经同意共享给第三方
数据泄露风险
无法删除个人数据
没有担忧

Q7:您是否曾因个人信息保护问题与平台沟通过?

是,且问题得到解决
是,但问题未解决
否,但想沟通
否,没想过

Q8:请评价您对外卖平台个人信息保护措施的信任程度(1-5分,5分为非常信任)

分数
标签

Q9:您认为提升个人信息保护意识是否有助于改善服务质量?

非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助

Q10:在配送服务中,您通常主动保护顾客隐私的方式有哪些?

不泄露顾客电话
不查看订单备注以外信息
妥善处理顾客地址
避免拍摄顾客住所
未特别关注

Q11:您是否遇到过因个人信息泄露而影响工作或生活的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不确定

Q12:您对平台提供的服务质量培训(含隐私保护内容)是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意

Q13:您认为平台应如何加强外卖骑手群体个人信息保护意识教育?请提出具体建议。

填空1

Q14:您是否愿意参加关于个人信息保护意识的专项培训?

非常愿意
愿意
视时间而定
不愿意

Q15:您认为哪些措施能有效提升服务质量与个人信息保护的双重水平?

加强骑手隐私培训
优化平台数据管理
建立投诉反馈机制
提高违规处罚力度
增加骑手自主控制权

Q16:您是否了解相关法律法规(如《个人信息保护法》)对骑手权益的保障?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q17:请为您所在平台的整体服务质量打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q18:您是否希望平台定期公开个人信息使用报告?

非常希望
希望
无所谓
不希望

Q19:请描述一次您因个人信息保护意识提升而改善服务质量的经历(如有)。

填空1

Q20:您认为外卖骑手群体个人信息保护意识的提升,对行业整体形象有何影响?

显著提升
有一定提升
影响不大
无影响

Q21:您是否愿意在配送过程中主动向顾客说明隐私保护措施?

愿意,且已这样做
愿意,但未实施
视情况而定
不愿意

Q22:您希望平台提供哪些个人信息保护工具?

一键删除历史数据
隐私模式配送
匿名评价系统
数据使用提醒
其他

Q23:您对本次问卷主题(外卖骑手群体个人信息保护意识与服务质量)的感兴趣程度?

非常感兴趣
比较感兴趣
一般
不感兴趣

Q24:您还有其他关于个人信息保护与服务质量的意见或建议吗?

填空1
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