外卖骑手群体支付习惯与福利满意度调查问卷

您好!本问卷聚焦外卖骑手群体的支付习惯与福利满意度,旨在了解您的真实体验与需求。您的回答将用于改善行业服务,感谢您的参与!

Q1:您从事外卖骑手工作的时间是?

少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q2:您目前的工作模式是?

全职专送
兼职众包
平台灵活用工
其他

Q3:您日常接单时最常使用的支付工具是?

微信支付
支付宝
银行卡快捷支付
平台钱包余额
现金

Q4:您平均每天通过线上支付完成多少笔交易(包括餐费、充值等)?

5笔以下
5-10笔
10-20笔
20笔以上

Q5:在选择支付方式时,您最看重以下哪个因素?

到账速度
手续费
安全性
使用便捷性
优惠活动

Q6:您是否曾因支付工具问题(如余额不足、系统延迟)影响接单?

经常
偶尔
很少
从未

Q7:您对目前平台提供的工资结算周期满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您最希望平台采用哪种工资发放方式?

日结
周结
月结
随时提现

Q9:您认为当前外卖骑手群体支付习惯中,最需要改进的方面是?

降低提现手续费
加快到账速度
增加支付安全保障
简化操作流程
提供更多优惠

Q10:您是否了解平台为您提供的商业保险(如意外险)?

完全了解
基本了解
了解较少
完全不了解

Q11:您对平台提供的意外险保障范围满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您希望平台在福利方面增加哪些内容?

高温/低温补贴
健康体检
职业技能培训
子女教育补助
节日礼品
其他

Q13:您是否使用过平台提供的骑手专属福利(如优惠券、积分兑换)?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用

Q14:您对平台福利政策的整体满意度评分是?(1-5分,5分为最满意)

1分
2分
3分
4分
5分

Q15:您认为平台在支付便利性或福利保障方面,最需要优先改进的一项是什么?请简要说明。

填空1

Q16:您是否愿意参与平台组织的线下福利活动(如座谈会、培训)?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q17:您平均每月在支付工具上花费的手续费大约是多少?

10元以下
10-30元
30-50元
50元以上

Q18:您是否遇到过因支付信息泄露导致的财产损失?

经常
偶尔
很少
从未

Q19:您最常使用平台钱包的哪些功能?

余额支付
提现
充值
账单查询
优惠券领取

Q20:您对平台客服处理支付或福利问题的响应速度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q21:关于外卖骑手群体的支付习惯与福利满意度,您还有其他建议或想法吗?

填空1
外卖骑手群体支付习惯与福利满意度调查问卷
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