外卖骑手群体支付习惯与绩效满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体支付习惯与绩效满意度的专项调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解骑手的工作现状与需求。

Q1:您目前从事外卖配送工作的时长是?

3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q2:您每天平均完成的订单数量是?

20单以下
20-30单
30-40单
40-50单
50单以上

Q3:您最常用的接单平台是?

美团外卖
饿了么
蜂鸟众包
达达
多个平台同时使用

Q4:您的收入结算周期是?

按日结算
按周结算
按月结算
随时提现
其他

Q5:您最希望平台采用哪种支付结算方式?

即时到账
每日结算
每周结算
每月固定日期结算
无所谓

Q6:您日常主要使用哪些电子支付工具来管理收入?

微信支付
支付宝
银行卡转账
数字人民币
现金
其他

Q7:您对当前平台提现手续费的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您对当前收入结算速度的满意度评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q9:您每月用于车辆充电或加油的费用大约占收入的比重?

5%以下
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上

Q10:您认为影响外卖骑手群体支付习惯的主要因素有哪些?

到账速度
提现手续费
平台规则限制
个人理财需求
支付安全性
其他

Q11:您对平台当前绩效奖励机制的了解程度如何?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q12:您认为当前的绩效评分标准是否公平?

非常公平
比较公平
一般
不太公平
非常不公平

Q13:您对平台提供的跑单奖励(如冲单奖、满勤奖)的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您平均每月因差评或超时被扣款的金额大约是?

无扣款
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上

Q15:您对整体绩效与收入匹配度的满意度评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q16:您是否希望平台提供更灵活的绩效目标设定?

非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不希望

Q17:您认为哪些措施能有效提升外卖骑手群体的绩效满意度?

提高基础单价
降低抽成比例
优化派单算法
增加恶劣天气补贴
完善保险保障
其他

Q18:您对当前平台申诉渠道的畅通程度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:您认为当前支付结算流程中最需要改进的环节是什么?

填空1

Q20:您对提升外卖骑手群体绩效满意度还有哪些具体建议?

填空1
外卖骑手群体支付习惯与绩效满意度调查问卷
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