外卖骑手群体支付习惯与问卷调查

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体支付习惯的问卷调查。本问卷旨在深入了解骑手们在日常工作中对支付方式的选择与偏好,您的真实反馈将帮助我们更好地优化服务与保障体系。

Q1:您从事外卖骑手工作的时间有多长?

3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q2:您每天平均接单量大约是多少?

20单以下
20-40单
40-60单
60单以上

Q3:在每日配送工作中,您最常使用的支付结算工具是?

微信支付
支付宝
银行卡绑定
现金
平台钱包余额

Q4:您选择上述主要支付方式的最核心原因是?

到账速度快
提现手续费低
使用普及率高
平台强制要求
习惯性使用

Q5:您在日常工作中,哪些场景会涉及支付操作?

购买餐品垫付
电动车充电缴费
购买水或餐食
话费流量充值
维修保养车辆
其他

Q6:您对当前支付工具的提现到账速度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您平均每周通过支付工具提现的频率是?

每天一次
2-3次
每周一次
很少提现

Q8:您每月通过支付工具流转的金额大致范围是?

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上

Q9:在支付工具使用中,您最关注哪些功能?

实时到账提醒
低提现手续费
账单自动分类
紧急备用金
优惠活动
安全保障

Q10:您是否曾因支付工具问题(如系统故障、限额)影响过正常工作?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q11:当遇到支付限额或故障时,您的首选应对方式是?

更换其他支付工具
联系平台客服
使用现金支付
等待系统恢复
向同事求助

Q12:请您为当前主要支付工具的便捷性打分(1-5分,5分为最便捷)

分数
标签

Q13:您是否愿意尝试平台推出的新型专属支付服务(如骑手信用付)?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意

Q14:您希望未来支付工具增加哪些针对骑手群体的功能?

免手续费提现
快速小额贷款
油电补贴专用账户
保险自动扣缴
家庭共享账户
其他

Q15:您目前是否有使用信用卡或消费贷产品?

有,常用
有,但不常用
没有,但考虑过
没有,也不考虑

Q16:在支付安全方面,您最担心的问题是?

账户被盗刷
个人信息泄露
误操作扣款
平台挪用资金
其他

Q17:您是否了解平台提供的支付保障政策(如先行赔付)?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q18:您平均每天使用手机支付(含扫码、转账)的次数是?

5次以下
5-10次
10-20次
20次以上

Q19:结合您的日常配送经验,您认为当前支付工具最需要改进的一个方面是什么?

填空1

Q20:您是否希望平台提供支付数据年度报告(如年度支出分析)?

非常希望
希望
无所谓
不希望

Q21:您所在的城市类型是?

一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城或乡镇

Q22:您目前的用工模式是?

全职专送骑手
兼职众包骑手
乐跑骑手
其他

Q23:您每天工作结束后,是否习惯将当日收入转入个人储蓄账户?

总是会
经常会
偶尔会
从不

Q24:您对外卖骑手群体支付习惯的未来趋势有何看法?

填空1
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