外卖骑手群体购物渠道偏好与产品调研

您好！感谢您参与本次关于外卖骑手群体购物渠道偏好的调研，您的真实反馈将帮助我们更深入地了解骑手群体的消费习惯与产品需求，从而提供更贴心的服务与产品。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q2:您从事外卖骑手工作的时间有多久？

少于3个月

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您日常购物的主要渠道是？

线上电商平台（如淘宝、京东）

社区团购（如美团优选、多多买菜）

线下超市/便利店

直播带货

其他

Q4:您在选择购物渠道时，最看重的因素有哪些？

价格优惠

配送速度

商品质量

售后保障

平台信誉

操作便捷性

Q5:您平均每月在线上购物（含社区团购）的花费大约是？

100元以下

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

Q6:您最常购买的商品品类是？

食品饮料

日用品

数码配件

服饰鞋帽

骑行装备（如头盔、手套）

其他

Q7:您对目前使用的购物渠道有哪些不满意的地方？

配送慢

商品与描述不符

价格偏高

退换货麻烦

客服响应慢

优惠活动少

Q8:您是否愿意尝试专门为外卖骑手群体定制的购物平台或专区？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q9:如果有专为骑手设计的购物专区，您希望它提供哪些特色服务？

专属折扣

快速配送

骑行装备优选

分期付款

积分兑换

专属客服

Q10:您通常通过什么方式了解购物渠道的优惠信息？

平台推送

社交媒体（如抖音、快手）

同事/朋友推荐

线下广告

其他

Q11:您是否曾因购物渠道的配送问题影响过工作？

经常

偶尔

很少

从未

Q12:请为当前主要购物渠道的整体满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q13:您认为外卖骑手群体购物渠道偏好与普通消费者相比，最大差异是什么？

更看重配送速度

更关注价格优惠

更偏好线上渠道

更倾向购买实用型产品

其他

Q14:您希望购物平台增加哪些针对骑手的产品？

便携充电宝

防水手机支架

保温餐箱

防晒用品

护膝护肘

其他

Q15:您是否愿意参与购物渠道的付费会员服务（如免运费、专属折扣）？

愿意，只要划算

看价格再决定

不愿意，没必要

Q16:您对改善外卖骑手群体购物体验有什么具体建议？

填空1

外卖骑手群体购物渠道偏好与产品调研

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