外卖骑手群体购物渠道偏好与口碑调研问卷

Q1:您目前从事外卖骑手工作的时长是？

Q2:您日常购物时最常使用的渠道是？

Q3:您选择购物渠道时，最看重的因素有哪些？

Q4:您平均每月在线上购物渠道的消费金额大约是多少？

Q5:您是否会在送餐间隙利用碎片时间浏览购物平台？

Q6:您主要从哪些渠道获取购物平台的优惠信息？

Q7:您对目前最常使用的购物渠道的整体满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

Q8:在购物时，您更倾向于选择口碑好的大平台还是价格更优惠的小平台？

Q9:您在使用购物平台时，遇到过哪些影响购物体验的问题？

Q10:您是否会因为平台的口碑评价而放弃购买某件商品？

Q11:您平时购买生活用品（如食品、日用品）更偏好哪种方式？

Q12:您对购物平台的“极速配送”服务是否感兴趣？

Q13:您认为哪些因素会提升您对购物平台的信任度？

Q14:您是否愿意参与购物平台的“骑手专属优惠”活动？

Q15:您对购物渠道的偏好或口碑有什么具体的建议或想法？

Q16:您是否关注过购物平台上的骑手评价专区？

Q17:您认为购物平台在售后服务方面，最需要改进的是哪一点？

Q18:您通常通过哪种方式完成购物支付？

Q19:您在选择购物渠道时，会优先考虑哪些口碑信息？

Q20:您是否愿意向同行骑手推荐您常用的购物渠道？

Q21:请描述一次您印象最深刻的购物体验（正面或负面均可）

Q22:您认为购物平台的“骑手专属客服”是否有必要？

Q23:您未来是否会增加线上购物渠道的使用频率？

Q24:您对购物平台的会员制度（如付费会员）持什么态度？

Q25:您认为购物平台在哪些方面最能提升骑手群体的购物体验？