外卖骑手群体线上线下选择与员工满意度调查

您好！感谢您参与本次关于外卖骑手群体线上线下选择与员工满意度的调研，您的真实反馈将帮助我们更好地理解骑手工作现状与需求。

Q1:您目前从事外卖配送工作的主要模式是？

全职众包骑手

兼职众包骑手

专送骑手（站点全职）

其他灵活用工模式

Q2:您日常接单时，更倾向于通过哪种方式获取订单？

线上平台自动派单

线上平台手动抢单

线下站点人工调度

线上线下混合使用

Q3:影响您选择线上线下接单方式的主要因素有哪些？

订单数量与收入稳定性

配送距离与路线熟悉度

平台算法与派单公平性

天气和交通状况

个人时间灵活安排

站点管理支持程度

Q4:您平均每天通过线上平台接单的时长大约是？

少于4小时

4-6小时

6-8小时

8-10小时

10小时以上

Q5:您平均每天通过线下渠道（如站点、商圈直取）接单的时长大约是？

基本不使用线下

少于2小时

2-4小时

4-6小时

6小时以上

Q6:您对当前线上接单平台的操作便捷性满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您对当前线下调度安排的合理性满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:在高峰期，您更依赖哪种渠道来保证订单量？

线上平台

线下站点

两者均衡依赖

视具体情况而定

Q9:您认为线上接单模式存在哪些主要问题？

派单距离过远

订单单价偏低

等单时间过长

算法规则不透明

超时处罚过重

Q10:您认为线下接单模式存在哪些主要问题？

订单来源有限

时间不够灵活

依赖人际关系

缺乏平台保障

信息更新不及时

Q11:综合考虑收入、时间和自由度，您对当前线上线下选择的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您是否希望平台提供更智能的线上线下混合接单推荐功能？

非常希望

比较希望

无所谓

不太希望

完全不希望

Q13:您向其他骑手推荐当前线上线下接单模式的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您最看重员工满意度中的哪些方面？

收入水平与结算及时性

安全保障与保险覆盖

平台管理与沟通效率

工作强度与休息时间

职业发展与社会认可

Q15:您对当前平台提供的福利保障（如意外险、高温补贴等）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您对所在站点或团队的管理支持满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您对工作收入与付出匹配度的满意度评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q18:您平均每周休息几天？

0天

1天

2天

3天及以上

Q19:您认为当前工作强度对您身心健康的影响是？

无负面影响

轻微影响

中度影响

严重影响

Q20:如果改善员工满意度，您最希望平台优先改进哪些方面？

提高每单单价

优化派单算法

增加休息时间

完善申诉机制

提供更多培训机会

Q21:关于外卖骑手群体线上线下选择与员工满意度，您还有哪些具体建议或想法？

填空1

外卖骑手群体线上线下选择与员工满意度调查

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