外卖骑手群体信息获取渠道与绩效满意度调查

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体信息获取渠道与绩效满意度的调查。您的反馈将帮助我们更好地理解骑手的工作体验与信息需求。

Q1:您目前从事外卖配送工作的时长是?

少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q2:您所在的城市类型是?

一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市

Q3:您日常获取工作相关信息(如订单规则、平台政策、活动通知)的主要渠道有哪些?

平台骑手APP
微信群/QQ群
站长或队长通知
社交媒体(如抖音、快手)
同事或朋友告知
其他

Q4:在以上信息获取渠道中,您最依赖哪一个?

平台骑手APP
微信群/QQ群
站长或队长通知
社交媒体(如抖音、快手)
同事或朋友告知
其他

Q5:您对当前信息获取渠道的及时性满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您对当前信息获取渠道的准确性满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q7:您对当前信息获取渠道的全面性满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q8:您平均每天使用平台骑手APP查看信息的频率是?

少于5次
5-10次
10-20次
20次以上

Q9:您认为当前信息获取渠道存在哪些问题?

信息更新不及时
信息不准确
信息分散难以整合
通知过多打扰
缺乏个性化推荐
其他

Q10:您希望平台在信息获取渠道方面做出哪些改进?

填空1

Q11:您对当前绩效评估体系的了解程度如何?

完全了解
大部分了解
部分了解
不太了解
完全不了解

Q12:您主要通过哪个渠道了解自己的绩效评估结果?

平台骑手APP
站长或队长反馈
微信群/QQ群
同事交流
其他

Q13:您对当前绩效评估标准的公平性满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q14:您对当前绩效评估结果的反馈及时性满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q15:您认为绩效评估结果对您的收入影响程度如何?

影响很大
影响较大
影响一般
影响较小
没有影响

Q16:您认为哪些因素最影响您的绩效满意度?

订单分配公平性
配送时间压力
客户评价权重
奖励机制透明度
绩效反馈沟通
其他

Q17:您对当前收入水平的满意程度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:您是否了解平台针对骑手的激励政策(如冲单奖、好评奖)?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q19:您通过哪些渠道获取激励政策信息?

平台骑手APP
站长或队长通知
微信群/QQ群
社交媒体
同事告知
其他

Q20:您对平台激励政策的吸引力满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q21:当您对绩效或收入有疑问时,您通常如何解决?

联系站长或队长
通过平台客服
在微信群/QQ群询问
向同事求助
不解决

Q22:您对问题反馈渠道的响应速度满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q23:您是否希望平台提供更个性化的信息推送服务(如根据您的位置和时段推送订单)?

非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不希望

Q24:关于外卖骑手群体信息获取渠道与绩效满意度,您还有其他建议或想法吗?

填空1
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