外卖骑手群体学习方式偏好与培训需求调研

感谢您参与本次外卖骑手群体学习方式偏好与培训需求调研，您的真实反馈将帮助我们设计更贴合骑手实际的学习与培训支持方案。

Q1:您目前从事外卖骑手工作的时长是？

少于3个月

3-6个月

6个月至1年

1-3年

3年以上

Q2:您日常主要通过哪种方式获取新的配送技能或平台规则信息？

平台App内推送

同事/站长口口相传

短视频平台（如抖音、快手）

微信/QQ群聊

自己搜索网络资料

Q3:在过往的培训或学习经历中，您认为哪些方式对您帮助最大？

图文教程/操作手册

短视频演示

直播讲解

线下集中授课

一对一老带新

在线答题闯关

Q4:对于外卖骑手群体学习方式偏好，您更倾向于哪种时间安排？

碎片化时间（如等餐、休息时）

固定时段（如每天早晚）

每周集中一次

每月集中一次

Q5:您平均每天可用于学习或培训的碎片化时间大约有多少？

少于15分钟

15-30分钟

30分钟-1小时

1小时以上

Q6:您更愿意通过哪种设备进行学习？

智能手机

平板电脑

电脑

纸质材料

Q7:您最希望培训内容涵盖哪些方面？

配送路线优化技巧

客户沟通与投诉处理

交通安全与法规

平台新功能使用

接单与抢单策略

职业发展规划

Q8:如果提供短视频形式的培训课程，您能接受的单次时长是？

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5-10分钟

Q9:您是否愿意在完成订单后的等待间隙参与简短的学习互动？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:请您为当前平台提供的培训内容与您实际需求的匹配程度打分（1-5分，5分为非常匹配）

分数

标签

Q11:您认为影响您参与培训学习的主要障碍有哪些？

时间不固定

内容枯燥不实用

没有奖励激励

学习渠道不便捷

体力疲劳无精力

其他

Q12:您更偏好哪种学习反馈方式？

即时积分/金币奖励

完成证书

等级或称号提升

现金红包

无特别偏好

Q13:对于外卖骑手群体学习方式偏好，您是否愿意尝试通过语音播报形式在骑行途中学习安全知识？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q14:您认为哪些激励措施能更有效提升您的学习积极性？

现金奖励

优先派单权

免费保险或体检

晋升通道倾斜

实物奖品（如头盔、护膝）

Q15:您最近一次主动学习配送相关知识是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

从未主动学习过

Q16:您更倾向于独立学习还是与同伴一起学习？

完全独立

主要独立，偶尔交流

主要结伴

完全结伴

Q17:您对优化外卖骑手群体学习方式与培训内容有什么具体建议？

填空1

外卖骑手群体学习方式偏好与培训需求调研

关于

1天内

更新

735

频次

17

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷