外卖骑手群体技能提升需求与舆情监测调研

您好！感谢您参与本次外卖骑手群体技能提升需求与舆情监测调研。您的真实反馈将帮助我们更好地了解骑手群体的成长诉求，并为行业技能提升与舆情监测体系的完善提供重要参考。

Q1:您目前从事外卖骑手工作的时间有多长？

3个月以内

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您所在的城市类型是？

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

Q3:您认为当前外卖骑手群体技能提升需求主要集中在哪些方面？

交通安全与法规知识

高效配送路线规划

客户沟通与投诉处理

电动车维护与故障处理

数字化工具使用（如导航、接单软件）

急救与应急处理能力

职业规划与晋升技能

Q4:您是否参加过平台或公司组织的技能提升培训？

经常参加

偶尔参加

很少参加

从未参加

Q5:您认为现有技能提升培训对实际工作的帮助程度如何？

帮助很大

有一定帮助

帮助较小

没有帮助

Q6:您最希望通过技能提升获得哪些方面的成长？

提高配送效率，增加收入

提升安全意识，减少事故

改善客户关系，减少差评

掌握更多职业技能，为转行做准备

获得官方认证或证书

Q7:您每天平均工作时长是多少？

4小时以下

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q8:您认为影响技能提升培训参与度的主要障碍是什么？

工作时间冲突

培训内容不实用

培训形式单一

缺乏激励机制

信息获取渠道有限

Q9:您对当前外卖骑手群体技能提升需求与舆情监测调研的认知程度打分（1-5分，5分为非常了解）

分数

标签

Q10:您希望技能提升培训采用哪种形式？

线上视频课程

线下实操演练

直播互动教学

图文教程自学

导师一对一指导

Q11:您是否关注过关于外卖骑手群体的舆情报道？

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q12:您认为舆情监测中应重点关注哪些外卖骑手群体相关话题？

工作安全与权益保障

收入与福利待遇

社会认可度与职业尊严

平台规则合理性

技能提升与职业发展

Q13:您认为舆情监测对改善骑手工作环境的作用有多大？

作用很大

有一定作用

作用较小

没有作用

Q14:您对外卖骑手群体技能提升需求与舆情监测调研还有哪些具体建议？

填空1

Q15:您是否愿意在完成本次调研后，参与后续的技能提升试点项目？

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

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