外卖骑手群体技能提升需求与用户体验调查

Q1:您从事外卖配送工作的时长是？

Q2:您当前的平均日配送单量是？

Q3:在日常配送中，您最常遇到的挑战有哪些？

Q4:您认为现有技能是否满足当前工作需求？

Q5:针对外卖骑手群体技能提升需求，您最希望获得哪些方面的培训？

Q6:您对当前平台提供的培训课程内容实用性的评分（1-5分）

Q7:您更偏好哪种形式的技能提升培训？

Q8:您平均每月参与技能培训或学习的频率是？

Q9:影响您参与技能提升培训的主要障碍是？

Q10:您是否愿意利用配送间隙的碎片时间进行技能学习？

Q11:您向其他骑手推荐本平台技能提升资源的可能性有多大？（0-10分）

Q12:在提升用户体验方面，您认为哪些因素最为关键？

Q13:您是否收到过用户关于配送服务的正面反馈？

Q14:您认为提升自身技能对改善用户体验的帮助程度是？

Q15:您对平台如何更好地支持外卖骑手群体技能提升需求有何具体建议？

Q16:您是否了解平台现有的骑手成长路径？

Q17:您希望平台提供哪些激励措施来鼓励技能提升？

Q18:您对当前配送App操作便捷性的满意度评分（1-5分）

Q19:您是否愿意参与平台组织的线下技能交流活动？

Q20:您最近一次参加技能培训的日期是？

Q21:您认为技能提升对增加收入的影响程度是？

Q22:您最需要哪些方面的用户体验优化支持？

Q23:请描述一次因技能不足导致用户体验不佳的经历，以及您认为如何改进？

Q24:您对未来职业发展的期望是？