外卖骑手群体技能提升需求与品牌认知调查

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体技能提升需求与品牌认知的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解您的成长需求与行业期待。

Q1:您从事外卖骑手工作的时间有多长?

3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q2:您当前的平均日配送单量是多少?

30单以下
30-50单
50-70单
70单以上

Q3:在日常配送中,您最希望提升哪些技能以应对工作挑战?

高效路线规划能力
客户沟通与情绪管理
交通安全与应急处理
电动车维护与故障排查
时间管理与多任务协调

Q4:您认为技能提升对您未来的职业发展有多重要?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q5:您更倾向于通过哪种方式获取技能提升的培训?

线上视频课程
线下实操工作坊
平台内嵌微课
社群经验分享
一对一导师辅导

Q6:您是否了解当前所在平台提供的骑手技能提升相关课程或资源?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q7:请您对现有平台提供的技能培训内容进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:在技能提升过程中,您遇到的主要障碍有哪些?

工作时间紧张,难以安排学习
培训内容与实际工作脱节
缺乏激励或奖励机制
学习资源获取不便
个人动力不足

Q9:如果平台提供技能认证并关联晋升通道,您是否愿意参与?

非常愿意
愿意
看情况
不太愿意
不愿意

Q10:您最希望平台新增哪一类技能提升课程?请简要描述。

填空1

Q11:您对外卖配送行业的整体品牌形象持何种态度?

非常正面
比较正面
中性
比较负面
非常负面

Q12:您认为哪些因素最能提升外卖骑手群体的职业认同感?

社会尊重与认可
合理的收入与保障
清晰的职业晋升路径
技能提升与成长机会
团队归属感与文化

Q13:您是否愿意向其他骑手推荐您所在平台的技能提升项目?

非常愿意
愿意
看情况
不太愿意
不愿意

Q14:您对平台在骑手技能提升方面的投入力度评分(1-10分)

分数
标签

Q15:您平均每周花费多少时间用于自我技能提升?

几乎没有
少于1小时
1-3小时
3-5小时
5小时以上

Q16:您更关注技能提升带来的哪些直接收益?

提高配送效率
增加月收入
获得职业证书
拓宽转岗机会
增强个人自信

Q17:您对提升外卖骑手群体技能水平还有哪些具体建议?

填空1

Q18:您是否关注过行业内的优秀骑手案例或技能竞赛?

经常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注

Q19:如果平台推出技能提升积分兑换奖励,您希望奖励形式是?

现金红包
实物礼品
话费充值
保险额度提升
培训优先名额

Q20:您对平台在技能提升方面的信息推送及时性评分(1-5分)

分数
标签

Q21:您认为哪些外部资源能更好地支持骑手技能提升?

政府职业技能补贴
高校或职业院校合作
行业专家讲座
公益组织培训
企业社会责任项目

Q22:您是否愿意在完成技能提升后参与平台的经验分享活动?

非常愿意
愿意
看情况
不太愿意
不愿意

Q23:您最近一次参加技能培训或学习活动是什么时候?

日期

Q24:请用一句话描述您对未来外卖骑手职业发展的期待。

填空1
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