外卖骑手群体技能提升需求与消费行为调研

您好！感谢您参与本次关于外卖骑手群体技能提升需求与消费行为的调研。您的真实反馈将帮助我们更好地理解骑手伙伴们的成长需求与日常消费习惯，为后续技能培训与生活服务优化提供重要参考。问卷采用匿名方式，预计耗时3-5分钟，请您根据实际情况作答。

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q2:您从事外卖骑手工作的时间有多久？

3个月以内

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您目前的工作模式是？

全职众包骑手

兼职众包骑手

全职专送骑手

兼职专送骑手

Q4:您最希望提升哪些方面的技能？

骑行安全与应急处理

客户沟通与投诉应对

智能配送软件高级功能

路线规划与效率优化

车辆维修与保养知识

个人财务管理

其他（请注明）

Q5:您认为当前技能提升对提高接单效率有多大帮助？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

没有帮助

Q6:您平均每月在技能培训或学习上的投入（包括时间或金钱）如何？

几乎不投入

偶尔参加免费培训

每月投入少量时间自学

每月参加付费课程或培训

经常参加多种培训

Q7:您更倾向于通过哪些渠道获取技能提升资源？

线上视频课程

线下实操工作坊

平台官方培训

社群经验分享

图文教程或手册

其他（请注明）

Q8:如果平台提供免费技能培训，您每月愿意参加几次？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q9:您每月平均收入（税后）大约在哪个范围？

3000元以下

3000-5000元

5000-8000元

8000-10000元

10000元以上

Q10:您每月在个人消费上的支出大约是多少？

1000元以下

1000-2000元

2000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q11:您日常消费主要集中在哪些方面？

餐饮食品

交通通讯

住房水电

娱乐休闲

子女教育

技能培训

医疗健康

其他（请注明）

Q12:在消费时，您最看重以下哪个因素？

价格实惠

品质可靠

品牌知名度

购买便利性

他人推荐

Q13:您每月在餐饮上的消费大约占总支出的比例是多少？

20%以下

20%-40%

40%-60%

60%以上

Q14:您通常会选择哪些平台进行日常购物？

美团/饿了么

淘宝/京东

拼多多

抖音/快手电商

线下实体店

其他（请注明）

Q15:您是否愿意为高质量技能提升课程付费？

非常愿意

比较愿意

视价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:如果付费，您能接受的单次课程费用范围是？

50元以下

50-100元

100-200元

200元以上

Q17:您认为技能提升对您未来职业发展的重要性如何？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q18:您希望技能提升后带来哪些具体改变？

提高接单效率

增加月收入

获得更好职业机会

提升个人自信心

改善客户评价

其他（请注明）

Q19:您目前对平台提供的技能培训资源了解程度如何？

非常了解

比较了解

听说过但未深入了解

完全不了解

Q20:您是否参加过平台或第三方组织的技能培训活动？

经常参加

偶尔参加

参加过一两次

从未参加过

Q21:您觉得影响您参加技能培训的主要障碍是什么？

时间不足

费用过高

培训内容不实用

信息获取不便

没有动力

其他（请注明）

Q22:您对当前收入水平的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q23:您是否考虑过通过技能提升来转行或晋升？

已经行动

正在考虑

有想法但未行动

没有考虑过

Q24:您希望获得哪些方面的消费优惠或福利？

餐饮折扣

话费流量优惠

车辆维修保养折扣

培训课程补贴

保险优惠

其他（请注明）

Q25:您每天平均工作多少小时？

8小时以下

8-10小时

10-12小时

12小时以上

Q26:您平均每天花费在休息和娱乐上的时间有多少？

1小时以下

1-2小时

2-4小时

4小时以上

Q27:您是否愿意通过减少部分娱乐时间来参加技能提升培训？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q28:关于外卖骑手群体技能提升需求与消费行为，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

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