外卖骑手群体技能提升需求与培训需求调研问卷

您好！感谢您参与本次关于外卖骑手群体技能提升需求与培训需求的调研，您的真实反馈将帮助我们更好地了解行业现状，为骑手群体的职业发展提供有力支持。

Q1:您从事外卖骑手工作的时间是？

少于6个月

6个月至1年

1-3年

3年以上

Q2:您目前的工作模式是？

全职众包骑手

兼职众包骑手

专送骑手

其他

Q3:您认为当前工作中最需要提升的技能有哪些？

路线规划与导航技巧

客户沟通与投诉处理

交通安全与应急处理

时间管理与效率提升

平台规则与政策理解

Q4:您是否参加过任何形式的职业技能培训？

从未参加过

参加过1-2次

参加过3次以上

Q5:如果参加培训，您更倾向哪种培训方式？

线上视频课程

线下实操演练

线上直播互动

图文自学材料

Q6:您希望培训安排在什么时间？

工作日的空闲时段

周末

晚间

灵活安排，随时可学

Q7:您对目前平台提供的培训资源的满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q8:您认为哪些因素阻碍了您参与技能提升培训？

工作时间紧张

培训内容与实际需求脱节

缺乏激励措施

不知道有哪些培训渠道

培训费用过高

Q9:您是否愿意为高质量的技能提升课程支付费用？

愿意，且可接受较高费用

愿意，但费用需合理

只愿意免费学习

完全不愿意

Q10:您希望技能提升后能带来哪些直接收益？

提高接单效率

减少投诉和差评

增加月收入

获得职业晋升机会

提升个人安全感

Q11:您认为哪类培训内容对您日常配送最有帮助？

智能导航工具使用

电动车维护与保养

恶劣天气应对策略

商圈与小区通行技巧

Q12:您对提升外卖骑手群体技能提升需求方面，还有哪些具体建议或期望？

填空1

外卖骑手群体技能提升需求与培训需求调研问卷

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