外卖骑手群体求职偏好与客户满意度调查

Q1:您目前的外卖配送工作状态是？

Q2:在选择外卖骑手这份工作时，您最看重的求职偏好因素是？

Q3:以下哪些因素会影响您对外卖骑手岗位的求职决策？

Q4:您平均每天完成的配送订单数量是？

Q5:您对当前平台在订单分配公平性方面的满意度评分（1-5分）

Q6:您认为影响客户满意度的最关键配送环节是？

Q7:在您看来，客户对外卖服务最常提出的投诉类型包括？

Q8:您向其他求职者推荐当前外卖平台的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您认为提升客户满意度最有效的激励方式是？

Q10:结合您的求职偏好与日常配送经验，您认为平台在哪些方面最需要改进以同时提升骑手体验和客户满意度？

Q11:您是否愿意参与平台组织的客户满意度专项培训？

Q12:您最近一次完成客户满意度相关培训或考核的日期是？

Q13:您希望平台在哪些方面加强对外卖骑手群体的支持？

Q14:您认为当前配送收入与工作强度的匹配度如何？

Q15:您对当前平台客户满意度反馈处理机制的评分（1-5分）

Q16:请描述一次您印象最深刻的客户满意度正面反馈经历，以及它对您工作积极性的影响。

Q17:您是否了解平台针对骑手求职偏好设置的个性化推荐功能？

Q18:您认为哪些措施能有效提升外卖骑手群体的职业认同感？

Q19:您未来一年内继续从事外卖配送工作的意愿是？

Q20:请选择您主要配送服务的城市区域

Q21:您通常通过什么渠道了解外卖骑手岗位的招聘信息？

Q22:如果让您向平台管理层提一条关于提升客户满意度的建议，您会说什么？