外卖骑手群体社区服务满意度与福利满意度调查

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体社区服务满意度与福利满意度的调查,您的真实反馈将帮助我们更好地理解您的需求与期望。

Q1:您目前从事外卖骑手工作的时长是?

少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q2:您所在的城市类型是?

一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市

Q3:您平均每天的外卖配送单量大约是多少?

20单以下
20-40单
40-60单
60单以上

Q4:您在日常工作中经常使用的社区服务设施有哪些?

骑手驿站/休息站
公共卫生间
电动车充电桩
饮水点
社区食堂/餐饮优惠点
其他

Q5:您对所在社区提供的骑手休息站(驿站)的舒适度评分如何?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:您认为社区服务在哪些方面最需要改进?

休息场所数量
充电设施便利性
饮水与餐饮服务
安全保障措施
信息指引清晰度

Q7:您对当前平台提供的商业保险(如意外险)的保障范围满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您每月在保险、装备维护等方面的自付支出大约是多少?

100元以下
100-300元
300-500元
500元以上

Q9:您对平台提供的福利待遇(如高温补贴、恶劣天气补贴)的公平性评分?(1-5分)

分数
标签

Q10:您希望平台在福利方面增加哪些项目?

住房补贴
子女教育支持
健康体检
节假日礼品
技能培训补贴
其他

Q11:您是否了解所在社区或平台组织的骑手关怀活动?

非常了解并参与过
了解但未参与
听说过但不清楚
完全不了解

Q12:您认为社区服务或平台福利中最让您感到温暖或最不满意的一个具体事例是什么?

填空1

Q13:您对社区服务信息的获取渠道是否便捷?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
很不便捷

Q14:您对社区服务响应速度(如维修充电桩、处理驿站问题)的满意度评分?(1-5分)

分数
标签

Q15:您觉得社区服务与平台福利之间的衔接是否顺畅?

非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
很不顺畅

Q16:您认为影响外卖骑手群体社区服务满意度与福利满意度的主要因素有哪些?

服务设施的可达性
福利政策的透明度
社区关怀的主动性
平台与社区的协作程度
个人收入水平
其他

Q17:您是否愿意参与社区组织的骑手意见反馈会?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q18:对于提升外卖骑手群体社区服务满意度与福利满意度,您还有哪些具体建议或期待?

填空1
外卖骑手群体社区服务满意度与福利满意度调查
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