外卖骑手群体社区服务满意度与竞品调研

Q1:您目前主要在哪类社区范围内接单配送？

Q2:您从事外卖配送工作的时间有多长？

Q3:您平均每天在社区内完成多少笔配送订单？

Q4:您对所在社区为外卖骑手提供的休息等候区域满意度如何？

Q5:社区内设置的骑手专属停车或临时停靠点是否充足？

Q6:请您为社区物业或居委会对外卖骑手进出的友好程度打分（1-5分，5分为最友好）

Q7:您是否遇到过社区保安或管理人员不合理阻拦或刁难的情况？

Q8:您认为当前社区服务中哪些方面最需要改善？

Q9:与您常驻的社区相比，其他社区在骑手服务方面是否有明显优势？

Q10:您认为其他社区在服务外卖骑手方面做得最好的具体举措是什么？

Q11:您是否使用过社区提供的智能快递柜或外卖暂存柜？

Q12:您对社区内外卖暂存柜的存取便捷性满意度如何？

Q13:您认为社区在高温、暴雨、严寒等极端天气下对骑手的关怀程度如何？

Q14:您希望社区增加哪些针对骑手的服务设施？

Q15:您对社区周边餐饮商户为骑手提供的取餐便利性满意度如何？

Q16:您是否参与过社区组织的骑手座谈会或意见征集活动？

Q17:您认为社区服务满意度调研中，最应该优先解决的三个问题是什么？

Q18:您向其他骑手朋友推荐本社区作为常驻接单区域的可能性有多大？（0-10分）

Q19:您认为社区服务与外卖平台之间的协作配合是否顺畅？

Q20:您对社区内整体配送环境的综合满意度评价是？

Q21:您对提升外卖骑手群体社区服务满意度还有其他具体建议吗？