外卖骑手群体社区服务满意度与品牌认知调查

Q1:您目前从事外卖骑手工作的时长是？

Q2:您主要服务于哪个类型的社区？

Q3:您对当前社区提供的骑手休息站（如饮水、充电、遮阳避雨设施）的满意度如何？

Q4:社区保安或物业人员对您进出社区配送时的配合程度如何？

Q5:您希望社区在哪些方面提升对外卖骑手群体的服务支持？

Q6:请为您所在社区的整体服务友好度打分（1-5分，5分为非常友好）

Q7:您是否遇到过因社区门禁限制导致配送超时的情况？

Q8:在社区服务体验中，您最希望改善的一个具体环节是什么？

Q9:您目前主要接单的外卖平台是？

Q10:您对该外卖平台的品牌整体满意度如何？

Q11:您选择当前外卖平台的主要原因有哪些？

Q12:您向其他骑手推荐当前外卖平台的可能性有多大？（0-10分）

Q13:您认为平台在社区服务相关的考核指标（如配送时效、文明用语）是否合理？

Q14:请为平台提供的骑手安全保障措施打分（1-5分，5分为非常完善）

Q15:您希望外卖平台在哪些方面加强品牌建设以提升骑手归属感？

Q16:您是否参与过平台组织的社区公益活动（如助老送餐、环保宣传）？

Q17:您对提升外卖骑手群体社区服务满意度与品牌认知，有什么具体建议？

Q18:请填写您最近一次参与平台培训或社区活动的日期

Q19:您平均每天在社区内配送的订单数量大约是多少？

Q20:您认为社区服务满意度对外卖骑手群体的职业稳定性影响有多大？

Q21:在社区服务中，您最常遇到的困难有哪些？

Q22:请描述一次您在社区服务中印象最深的正面或负面经历

Q23:您是否了解平台推出的社区骑手友好计划或类似项目？

Q24:请为平台在社区服务满意度方面的改进速度打分（1-5分，5分为非常迅速）

Q25:您认为外卖平台品牌认知的提升是否有助于改善社区对骑手的态度？

Q26:您对社区服务满意度与品牌认知之间的关联性如何评价？