外卖骑手群体压力来源与福利满意度调查

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体压力来源与福利满意度的专项调研。您的真实反馈将帮助我们更深入地理解这一群体的工作现状与核心诉求,并为改善行业环境提供数据支持。

Q1:您从事外卖骑手工作的时间有多长?

3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q2:您目前的工作模式属于以下哪种?

专送骑手
众包骑手
兼职骑手
其他

Q3:在日常工作中,您感受到的主要压力来源有哪些?(多选)

配送时间限制过紧
平台派单不合理
客户投诉或差评
交通意外风险
收入不稳定
工作强度过大
缺乏社会保障
职业发展受限

Q4:您认为配送时间限制对您造成的压力程度如何?

压力极大,难以承受
压力较大,但尚可应对
一般,偶尔感到紧张
压力较小
没有压力

Q5:您平均每天的工作时长大约是多少?

8小时以下
8-10小时
10-12小时
12小时以上

Q6:您对当前平台提供的福利保障(如意外险、健康体检等)整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您希望平台在哪些方面改善福利待遇?(多选)

提高基础单价
完善社会保险
增加高温/严寒补贴
提供免费体检
设置最低收入保障
改善申诉机制

Q8:您是否经历过因超时配送而被罚款或扣款的情况?

经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生

Q9:您认为平台当前的派单算法是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q10:您向其他求职者推荐从事外卖骑手工作的可能性有多大?(0-10分,0分为极不可能,10分为极有可能)

选项1

Q11:您对目前收入水平的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:在应对工作压力时,您通常采取哪些方式?(多选)

自我调节,如休息或运动
与同事或朋友倾诉
向平台反馈意见
减少接单量
暂时离职休息
其他

Q13:您是否感受到来自客户方面的压力(如催单、态度不佳等)?

经常感受到
有时感受到
很少感受到
从未感受到

Q14:您对平台提供的申诉渠道和处理效率是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:请您为当前工作环境的整体安全性打分(1-5分,1分为非常不安全,5分为非常安全)

分数
标签

Q16:您是否了解平台为您缴纳的保险类型和保障范围?

非常了解
基本了解
了解一点
完全不了解

Q17:您认为哪些因素最能提升您对工作的满意度?(多选)

更宽松的配送时间
更高的单均收入
更完善的福利保障
更公平的派单机制
更多的职业晋升机会
更好的平台沟通机制

Q18:您最近一个月内是否有过因工作压力而考虑离职的想法?

经常有
偶尔有
很少有
完全没有

Q19:您认为当前外卖骑手群体压力来源中,最需要优先解决的问题是什么?请简要描述。

填空1

Q20:您对平台在高温、暴雨等恶劣天气下的补贴政策是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q21:您认为平台在福利满意度方面最需要改进的环节是什么?

福利种类
福利金额
福利申请流程
福利宣传透明度
其他

Q22:您对改善外卖骑手群体福利待遇或减轻工作压力有哪些具体建议?

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