外卖骑手群体压力来源与市场调研问卷

您好！感谢您参与本次关于外卖骑手群体压力来源与市场调研的问卷。您的真实反馈将帮助我们更深入地理解这一群体的工作现状与挑战，并为改善行业环境提供宝贵依据。

Q1:您从事外卖骑手工作的时间是？

少于3个月

3-6个月

6个月至1年

1-3年

3年以上

Q2:您目前的工作模式是？

全职专送骑手

众包骑手

兼职骑手

其他

Q3:在日常工作中，您感受到的主要压力来源有哪些？

配送时间限制严格

平台派单不合理

顾客投诉或差评

交通意外风险

收入不稳定

恶劣天气影响

与商家沟通困难

缺乏社会保障

Q4:在配送高峰期，您平均每天需要完成多少单？

20单以下

20-30单

30-40单

40单以上

Q5:您认为平台规定的配送时间是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q6:请对您当前的工作压力程度进行评分（1-5分，5分表示压力极大）

分数

标签

Q7:您认为哪些因素加剧了外卖骑手群体的压力？

平台奖惩机制不透明

顾客期望值过高

同行竞争激烈

交通法规限制

缺少休息时间

职业发展路径模糊

Q8:您每月因交通违规或事故产生的额外支出大约是多少？

无

100元以下

100-300元

300-500元

500元以上

Q9:您对当前收入水平的满意程度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:在应对压力时，您通常采取哪些方式？

与同行交流倾诉

短暂休息或请假

通过运动或娱乐放松

寻求家人朋友支持

硬扛或默默承受

考虑转行

Q11:您是否了解平台提供的心理健康支持服务？

完全了解并使用过

听说过但未使用

完全不了解

平台没有此类服务

Q12:您认为平台在缓解骑手压力方面做得如何？（1-5分，5分表示非常好）

分数

标签

Q13:如果市场上有专门针对骑手压力管理的培训或咨询服务，您是否愿意参与？

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

非常不愿意

Q14:您希望平台或社会在哪些方面提供更多支持以减轻压力？

放宽配送时间

提高单价或补贴

完善保险保障

提供心理疏导

优化派单算法

增加休息站点

Q15:除了以上选项，您认为外卖骑手群体压力来源还有哪些？请简要描述。

填空1

Q16:您是否考虑过在未来一年内转行？

经常考虑

偶尔考虑

很少考虑

从未考虑

Q17:您认为外卖行业未来的市场前景如何？

非常好

比较好

一般

不太好

非常不好

Q18:结合您的外卖骑手群体压力来源与市场调研经历，您对改善骑手工作环境有何具体建议？

填空1

外卖骑手群体压力来源与市场调研问卷

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