外卖骑手群体压力来源与用户体验调查

Q1:您的身份是？

Q2:您所在的城市类型

Q3:您从事外卖相关工作的时长（骑手填写）

Q4:作为外卖骑手，您认为主要的压力来源有哪些？

Q5:您对当前外卖骑手群体压力来源中的时间压力感知程度（1-5分，1为很低，5为很高）

Q6:您平均每天配送的订单数量

Q7:在您的工作中，哪些因素最容易导致情绪压力？

Q8:请描述一次因压力来源导致您感到最困难的配送经历（如时间、天气或客户沟通等）

Q9:您认为平台在缓解骑手压力来源方面做得如何？

Q10:您希望平台提供哪些支持来减轻压力来源？

Q11:作为外卖用户，您最看重以下哪项用户体验？

Q12:您对外卖配送的整体用户体验满意度打分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q13:您是否曾因配送延迟而给骑手差评？

Q14:在您看来，影响用户体验的主要因素有哪些？

Q15:您认为如何能在降低外卖骑手群体压力来源的同时提升用户体验？请提出具体建议

Q16:您是否愿意为更合理的配送时间支付少量额外费用？

Q17:您向外卖平台推荐其配送服务的可能性有多大？（0-10分）

Q18:请选择您最近一次体验外卖配送的日期

Q19:您通常使用外卖服务的区域（请选择城市）

Q20:如果您愿意，请签名确认您的参与（可选）