外卖骑手群体环保意识与口碑调研问卷

您好！非常感谢您参与本次关于外卖骑手群体环保意识与口碑的调研。您的真实想法将帮助我们更深入地了解这一群体的环保实践与社会评价，并为推动绿色配送提供宝贵参考。

Q1:您目前的外卖配送工作状态是？

全职骑手

兼职骑手

众包骑手

其他（请说明）

Q2:您从事外卖配送工作的时长是？

少于3个月

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:在日常配送中，您对环保问题的关注程度如何？

非常关注

比较关注

一般

不太关注

完全不关注

Q4:您是否了解外卖包装（如餐盒、塑料袋）对环境的影响？

非常了解

了解一些

听说过但不清楚

完全不了解

Q5:在配送过程中，您观察到哪些环保问题较为突出？

餐盒和塑料袋使用过多

顾客随意丢弃包装

配送箱清洁用水浪费

电动车充电耗电量大

其他（请说明）

Q6:您认为外卖骑手群体环保意识整体处于什么水平？

很高

较高

一般

较低

很低

Q7:您是否愿意主动向顾客建议减少一次性餐具的使用？

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

非常不愿意

Q8:您所在平台或站点采取了哪些环保措施？

提供可循环配送箱

鼓励无餐具订单

组织环保培训

设置环保奖励

没有明显措施

Q9:您认为外卖骑手群体环保意识对提升行业口碑有多重要？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q10:您是否因环保行为（如回收包装）获得过顾客或平台的正面反馈？

经常获得

偶尔获得

很少获得

从未获得

Q11:您对当前外卖行业环保口碑的总体评价是？

非常好

较好

一般

较差

非常差

Q12:您认为哪些因素影响了外卖骑手群体环保意识的提升？

工作节奏快，无暇顾及

缺乏环保知识

平台激励不足

顾客环保意识薄弱

其他（请说明）

Q13:如果平台提供环保培训，您是否愿意参加？

非常愿意

愿意

看时间安排

不愿意

非常不愿意

Q14:您是否支持对外卖包装收取少量环保费以促进回收？

非常支持

支持

中立

反对

强烈反对

Q15:在您看来，外卖骑手群体环保意识与顾客满意度之间有何关系？

环保行为能提升满意度

关系不大

环保行为可能降低效率

不确定

Q16:您希望平台在哪些方面加强环保支持？

提供环保配送装备

优化路线以减少能耗

设立环保积分兑换

加强环保宣传

其他（请说明）

Q17:您是否愿意在配送中主动回收顾客丢弃的餐盒？

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

非常不愿意

Q18:您认为外卖骑手群体环保意识的提升能否改善行业整体口碑？

能显著改善

有一定改善

影响不大

完全不能

Q19:请为当前外卖骑手群体环保意识水平打分（1-5分，5分为最高）

分数

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Q20:您对外卖骑手群体环保意识或口碑提升有哪些具体建议？

填空1

外卖骑手群体环保意识与口碑调研问卷

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