外卖骑手群体志愿服务意愿与绩效满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体志愿服务意愿与绩效满意度的调查。您的真实反馈将帮助我们更好地理解骑手伙伴们的想法,推动行业健康发展。

Q1:您从事外卖骑手工作的时间是?

3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q2:您平均每天完成的外卖订单量大约是?

20单以下
20-40单
40-60单
60单以上

Q3:您对当前平台绩效考核规则的了解程度如何?

非常了解
基本了解
部分了解
不太了解
完全不了解

Q4:您对当前平台计件报酬的公平性评分(1-5分,5分为非常公平)

分数
标签

Q5:您对平台提供的安全保障措施(如保险、装备)是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您认为影响您工作绩效满意度的主要因素有哪些?

订单单价
配送距离
时间限制
客户评价
平台管理
天气状况

Q7:您是否了解或参与过志愿服务(如社区互助、公益配送等)?

了解并参与过
了解但未参与
不太了解
完全不了解

Q8:您参与志愿服务的主要动机是?(若未参与,可跳过此题)

帮助他人,实现价值
增加收入
拓展社交圈
平台鼓励或要求
个人兴趣

Q9:您对外卖骑手群体志愿服务意愿的自我评价(1-5分,5分为非常愿意参与)

分数
标签

Q10:如果有机会参与社区志愿服务(如为老人送餐、环保宣传),您愿意参加吗?

非常愿意
愿意
看情况
不太愿意
完全不愿意

Q11:阻碍您参与志愿服务的主要障碍有哪些?

工作时间冲突
收入损失
缺乏信息渠道
身体疲劳
担心安全风险
没有兴趣

Q12:您认为平台是否应该组织或支持骑手参与志愿服务?

应该,且应给予奖励
应该,但不应强制
无所谓
不应该,专注配送即可

Q13:您对平台在绩效反馈及时性方面的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q14:您对当前平台奖惩制度的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您希望平台在哪些方面改善以提高您的绩效满意度?

提高单价
放宽时间限制
优化路线规划
完善申诉机制
增加福利补贴
改善沟通渠道

Q16:您对外卖骑手群体志愿服务意愿或绩效满意度还有哪些具体建议?

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