外卖骑手群体志愿服务意愿与客户满意度调查

Q1:您目前的外卖骑手工作状态是？

Q2:您从事外卖骑手工作的时间有多久？

Q3:您是否了解“志愿服务”的相关活动或项目？

Q4:您是否参与过任何形式的志愿服务活动？

Q5:您对外卖骑手群体参与志愿服务的整体意愿如何？

Q6:如果有机会参与志愿服务，您更倾向于哪些类型？

Q7:您认为影响外卖骑手群体志愿服务意愿的主要因素有哪些？

Q8:如果平台或社区提供志愿服务时间补贴，您的参与意愿会？

Q9:您平均每天完成的外卖配送订单量大约是多少？

Q10:您对目前平台派单规则与配送路线规划的满意度如何？

Q11:您认为外卖骑手群体的服务态度对客户满意度的影响程度如何？

Q12:您是否曾因配送时间压力而影响与客户的沟通质量？

Q13:您收到客户正面评价（如好评、感谢）的频率是？

Q14:您认为当前外卖平台对骑手权益保障的满意度如何？

Q15:请您对目前外卖配送行业的整体客户满意度进行评分（1-5分，5分为最高）

Q16:您认为提升客户满意度的关键举措有哪些？

Q17:您是否愿意在完成日常配送工作之余，参与社区或平台组织的志愿服务项目？

Q18:您对外卖骑手群体参与志愿服务与提升客户满意度有何具体建议？