外卖骑手群体社会责任认知与客户满意度调查

Q1:您平时点外卖的频率是？

Q2:您对外卖骑手的整体印象如何？

Q3:您认为外卖骑手群体在履行社会责任（如环保配送、遵守交规）方面的表现如何？

Q4:您认为外卖骑手群体社会责任认知主要体现在哪些方面？

Q5:请为您最近一次外卖配送服务的准时性打分（1-5分）

Q6:请为您最近一次外卖配送服务中骑手的礼貌程度打分（1-5分）

Q7:您是否遇到过外卖骑手因赶时间而出现危险驾驶行为？

Q8:当外卖骑手因恶劣天气延迟配送时，您的态度是？

Q9:您认为哪些因素会影响外卖骑手的社会责任表现？

Q10:您是否愿意在外卖订单中为骑手提供额外打赏或好评？

Q11:您向外卖骑手群体推荐改善服务体验的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您认为外卖平台在提升骑手社会责任认知方面应承担何种责任？

Q13:您更看重外卖骑手服务中的哪些方面？

Q14:您是否了解外卖骑手群体的工作强度与时间压力？

Q15:您对外卖骑手群体社会责任认知的提升有何具体建议？

Q16:您是否愿意参与社区活动，与外卖骑手共同促进社会责任实践？

Q17:请为您对外卖骑手群体的整体信任度打分（1-5分）

Q18:您认为媒体对外卖骑手群体社会责任认知的报道是否客观？

Q19:您希望外卖平台在哪些方面加强骑手的社会责任培训？

Q20:您是否会因为骑手的社会责任表现而改变对平台的忠诚度？

Q21:请分享一次您与外卖骑手互动中印象最深的经历，尤其是涉及社会责任认知的方面。

Q22:您认为外卖骑手群体社会责任认知的提升能否提高客户满意度？

Q23:请选择您最近一次点外卖的日期