外卖骑手群体社会责任认知与舆情监测调研问卷

您好！感谢您参与本次关于外卖骑手群体社会责任认知与舆情监测的调研。您的回答将帮助我们更好地理解公众对这一群体的看法，并为推动行业健康发展提供参考。问卷匿名，预计耗时3分钟，感谢您的支持！

Q1:您平时点外卖的频率是？

每天1次及以上

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不点

Q2:您对外卖骑手群体的整体印象如何？

非常正面

比较正面

一般

比较负面

非常负面

Q3:您认为外卖骑手群体社会责任认知主要体现在哪些方面？

准时送达，保障消费者权益

遵守交通规则，维护公共安全

提供热情服务，传递正能量

参与社区公益，回馈社会

环保配送，减少资源浪费

其他（请注明）

Q4:在您看来，外卖骑手在交通行为上的表现对舆情监测有何影响？

很大影响，负面事件易引发舆论

有一定影响，但非主要因素

影响较小，公众更关注其他方面

没有影响

Q5:您愿意在多大程度上支持外卖骑手群体社会责任认知的提升？（0-10分，0表示非常不愿意，10表示非常愿意）

选项1

Q6:您是否关注过关于外卖骑手群体的舆情新闻或社交媒体讨论？

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q7:您认为哪些因素最可能引发关于外卖骑手群体的负面舆情？

交通违章或事故

配送超时或餐品损坏

服务态度差

平台压榨骑手权益

骑手与顾客冲突

其他（请注明）

Q8:您认为外卖平台在促进骑手群体社会责任认知方面应承担多大责任？

完全责任，平台应主导培训

主要责任，但需多方协作

部分责任，骑手个人更重要

次要责任，政府应加强监管

Q9:请对外卖骑手群体在以下方面的社会责任表现打分（1-5星，5星为最佳）

分数

标签

Q10:您是否同意“外卖骑手是城市生活不可或缺的一部分”这一说法？

非常同意

比较同意

一般

不太同意

完全不同意

Q11:您认为如何能有效提升外卖骑手群体的社会责任认知，并减少负面舆情？请简要分享您的建议。

填空1

Q12:您是否了解外卖骑手在极端天气下的工作保障情况？

非常了解

了解一些

不太了解

完全不了解

Q13:在舆情监测中，您认为哪些渠道最应关注外卖骑手相关讨论？

微博

抖音/快手

新闻评论区

知乎/贴吧

微信朋友圈

其他（请注明）

Q14:您认为外卖骑手群体社会责任认知的普及，对行业形象改善有多大帮助？

帮助很大，能显著提升公众信任

有一定帮助，但需配合实际措施

帮助有限，公众更关注实质问题

没有帮助

Q15:您最近一次关注外卖骑手相关舆情是什么时候？（请选择日期）

日期

Q16:您是否愿意参与推动外卖骑手群体社会责任认知的公益活动？

非常愿意

愿意，视时间而定

不太愿意

不愿意

Q17:您对本次外卖骑手群体社会责任认知与舆情监测调研还有哪些补充意见？

填空1

外卖骑手群体社会责任认知与舆情监测调研问卷

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