外卖骑手群体社会责任认知与竞品调研问卷

您好!本问卷聚焦于外卖骑手群体的社会责任认知与竞品调研,旨在深入了解您对行业现状的真实看法。您的回答将帮助我们更好地理解这一群体的需求与期待,感谢您的宝贵时间!

Q1:您从事外卖配送工作的时长是?

少于6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上

Q2:您目前主要服务于哪个外卖平台?

美团外卖
饿了么
京东到家
闪送
其他平台

Q3:您选择当前平台的主要原因有哪些?

订单量稳定
单价较高
配送范围合理
平台管理规范
奖励机制吸引人
其他

Q4:您对当前平台社会责任履行情况的整体评分(1-5分)

分数
标签

Q5:您认为外卖平台在社会责任方面最需要改进的是?

骑手安全保障
劳动权益保障
职业发展支持
社会尊重度提升
环保配送措施

Q6:在您的日常工作中,哪些社会责任相关措施是您实际感受到的?

安全培训
保险保障
心理支持服务
职业晋升通道
环保包装推广
社区公益活动参与

Q7:您向其他求职者推荐当前平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q8:您是否了解平台针对骑手的社会责任承诺或公开报告?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q9:您认为竞品平台(如其他外卖平台)在社会责任方面有哪些值得借鉴的做法?

更透明的奖惩制度
更完善的保险覆盖
更灵活的休息机制
更积极的社区互动
更环保的配送方案

Q10:您最希望平台增加哪类社会责任相关投入?

提高每单单价
增加高温/严寒补贴
提供免费体检
建立骑手互助基金
加强交通安全设施

Q11:您认为外卖骑手群体社会责任认知中最常被忽视的方面是什么?

填空1

Q12:您是否参与过平台组织的公益活动或社区服务?

经常参与
偶尔参与
从未参与
平台未组织过

Q13:您对平台在骑手安全保障方面的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q14:在竞品调研中,您认为哪些因素最能体现平台的社会责任担当?

骑手事故应急响应速度
恶劣天气的订单调整机制
对骑手家庭关怀计划
公平的申诉渠道
透明的收入计算方式

Q15:您认为社会公众对外卖骑手群体的整体印象如何?

非常正面
比较正面
一般
比较负面
非常负面

Q16:您是否愿意为提升骑手群体社会责任形象而参与更多活动?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q17:请描述一次您感受到平台履行社会责任的具体经历

填空1

Q18:您认为外卖骑手群体社会责任认知提升的主要障碍是什么?

平台宣传不足
骑手自身意识薄弱
社会关注度不够
缺乏激励机制

Q19:您希望平台在哪些方面加强与社会公众的沟通?

发布社会责任报告
举办骑手开放日
媒体正面宣传
用户评价反馈机制
社区互动活动

Q20:您对平台在环保配送(如包装、车辆)方面的评分(1-5分)

分数
标签

Q21:您是否了解平台对骑手的社会责任培训内容?

非常了解
了解部分
听说过
完全不了解

Q22:您认为外卖骑手群体社会责任认知对行业发展的影响程度如何?

影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响

Q23:您对提升外卖骑手群体社会责任认知及平台竞品改进有何具体建议?

填空1
外卖骑手群体社会责任认知与竞品调研问卷
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