外卖骑手群体科技产品接受度与客户满意度调查问卷

Q1:您从事外卖配送工作的时长是？

Q2:您目前使用的接单工具主要是？

Q3:您对现有接单软件的界面操作流畅度评价如何？

Q4:您日常使用过的科技辅助功能有哪些？

Q5:您认为智能调度系统对提升配送效率的帮助程度？

Q6:您是否愿意尝试使用新型智能头盔或AR导航设备？

Q7:您对目前平台提供的客户满意度评价反馈机制的了解程度？

Q8:您认为哪些因素最影响客户满意度？

Q9:您平均每周收到客户好评或感谢的频率是？

Q10:您对当前接单APP的稳定性、续航表现和响应速度的综合评分（1-5星）

Q11:您是否使用过智能保温箱或温控配送设备？

Q12:您认为科技产品培训对提升配送效率的作用？

Q13:您希望未来增加哪些科技功能来提升客户满意度？

Q14:您对无人配送车或无人机配送的接受程度？

Q15:您认为外卖骑手群体科技产品接受度提升的最大障碍是什么？请简要描述

Q16:您是否愿意参加平台组织的科技产品体验官活动？

Q17:您对当前配送APP中客户评价页面的操作便捷性评价？

Q18:您在使用科技产品时最常遇到的问题有哪些？

Q19:您向同行推荐使用当前主流配送科技产品的可能性有多大？（0-10分）

Q20:您认为科技产品对客户满意度提升的直接贡献程度？

Q21:针对提升外卖骑手群体科技产品接受度与客户满意度，您还有哪些具体建议？