外卖骑手群体人工智能态度与服务质量调查

Q1:您从事外卖骑手工作的时间有多长？

Q2:您目前主要配送的平台是？

Q3:您对人工智能技术（如智能派单、路线优化、语音助手等）在外卖配送中的了解程度如何？

Q4:您日常工作中，使用人工智能辅助工具的频率是？

Q5:您在工作中接触过以下哪些人工智能应用？（可多选）

Q6:请您对当前人工智能派单系统的公平性进行评分（1-5分，1分表示非常不公平，5分表示非常公平）

Q7:您认为人工智能技术对提升配送效率的帮助程度如何？

Q8:在使用人工智能系统时，您是否遇到过系统错误或故障？

Q9:您认为人工智能应用在哪些方面影响了您的服务质量？（可多选）

Q10:您对人工智能系统提供的路线规划建议的信任程度如何？

Q11:请描述一次您因人工智能系统（如派单或路线）而影响服务质量的具体经历。

Q12:您是否认为人工智能技术能有效降低配送过程中的安全风险？

Q13:您对人工智能系统在高峰期订单调度方面的满意度如何？

Q14:您希望人工智能系统在哪些方面进行改进以提升服务质量？（可多选）

Q15:您向其他骑手推荐使用当前人工智能辅助工具的意愿有多大？（0-10分，0分表示极不推荐，10分表示极力推荐）

Q16:您认为人工智能技术对您工作自主性的影响是？

Q17:您认为人工智能技术在外卖配送中最需要解决的问题是什么？

Q18:您是否愿意接受更多人工智能技术应用于您的日常工作？

Q19:您觉得人工智能系统对客户评价的反馈处理是否及时有效？

Q20:在提升服务质量方面，您认为以下哪些因素比人工智能更重要？（可多选）

Q21:请您对人工智能系统在提升整体服务质量方面的贡献进行评分（1-5分，1分表示贡献极小，5分表示贡献极大）

Q22:您所在团队对人工智能技术的整体接受度如何？

Q23:您对改善人工智能系统与骑手协作，以进一步提升服务质量有什么具体建议？