外卖骑手群体数字化转型认知与品牌认知调查

您好！非常感谢您参与本次关于外卖骑手群体数字化转型认知与品牌认知的调研。您的真实想法将帮助我们更好地理解数字化工具对骑手工作的影响，以及您对各大外卖品牌的看法。问卷大约需要5分钟，所有数据仅用于研究分析，请您放心作答。

Q1:您目前从事外卖骑手工作的时间有多长？

3个月以内

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您日常接单主要使用哪个外卖平台？

美团外卖

饿了么

京东到家

闪送

其他平台

Q3:您日常工作中经常使用哪些数字化工具或功能？

智能派单系统

导航地图

骑手端APP

语音接单助手

电子围栏打卡

数据统计后台

Q4:您对外卖骑手群体数字化转型认知的程度如何？

非常了解，经常主动学习新功能

比较了解，基本能跟上变化

一般了解，会使用但不深究

不太了解，只按提示操作

完全不了解

Q5:您认为数字化转型对骑手接单效率的提升效果如何？

提升非常明显

有一定提升

提升不明显

没有提升

反而增加了负担

Q6:请您对当前使用的骑手端APP的易用性进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:在数字化转型过程中，您最希望平台增加哪类功能？

更精准的路线规划

更合理的派单算法

更清晰的收入明细

更便捷的申诉渠道

更智能的语音交互

Q8:您对目前合作的外卖平台品牌认知主要体现在哪些方面？

配送单价合理

平台规则透明

安全保障到位

福利激励丰富

客服响应及时

品牌形象良好

Q9:您是否关注过外卖平台在数字化转型方面的宣传或培训？

经常关注并参与

偶尔关注

听说过但不了解

从未关注过

Q10:您向其他骑手推荐当前主要使用的外卖平台的可能性有多大？（0-10分，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q11:您认为数字化转型给骑手工作带来的最大挑战是什么？

算法考核压力增大

需要不断学习新技能

数据监控带来紧张感

系统故障影响接单

个人隐私保护担忧

Q12:您是否愿意参加平台组织的数字化转型技能培训？

非常愿意

愿意

看情况

不太愿意

完全不愿意

Q13:您对外卖骑手群体数字化转型认知和品牌认知方面，还有哪些具体的感受或建议？

填空1

外卖骑手群体数字化转型认知与品牌认知调查

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