外卖骑手群体数字化转型认知与舆情监测调研

您好！本问卷聚焦外卖骑手群体数字化转型认知与舆情监测，旨在了解您在数字化工具使用中的真实感受。您的回答将助力行业优化，感谢参与！

Q1:您从事外卖骑手工作的时间

少于6个月

6个月至1年

1-3年

3年以上

Q2:您日常接单主要使用的设备

智能手机

电动车自带终端

平板电脑

其他

Q3:您对当前外卖平台APP操作界面的熟悉程度

非常熟悉

比较熟悉

一般

不太熟悉

完全不熟悉

Q4:您日常使用过的数字化功能

智能派单

实时导航

语音播报

在线申诉

数据统计

电子围栏

Q5:您认为数字化转型对您接单效率的影响

显著提升

略有提升

没有变化

略有降低

显著降低

Q6:您向同行推荐使用当前数字化配送系统的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您是否遇到过系统派单不合理的舆情反馈情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:您获取外卖行业舆情信息的主要渠道

社交媒体

新闻客户端

同行交流群

平台公告

短视频平台

Q9:您对平台数据监控（如定位、速度监测）的态度

完全接受

基本接受

中立

有些反感

非常反感

Q10:您认为数字化转型对您收入稳定性的影响

明显提高

略有提高

无影响

略有降低

明显降低

Q11:请您对当前配送APP的易用性评分（1-5星）

分数

标签

Q12:您希望数字化转型中优先改进的方向

算法公平性

申诉机制

培训支持

硬件补贴

数据透明

Q13:您是否参与过平台组织的数字化技能培训

经常参加

偶尔参加

从未参加

Q14:您认为社交媒体上的骑手舆情对您工作心态的影响

积极影响

消极影响

无影响

Q15:您对数字化转型认知中最担心的问题是什么？

填空1

Q16:您是否希望平台公开更多算法规则

非常希望

希望

无所谓

不希望

Q17:您认为数字化转型对职业安全的影响

更安全

没有变化

更危险

Q18:您最常使用的舆情反馈途径

平台客服

工会组织

社交媒体发声

线下投诉

其他

Q19:您最近一次使用数字化申诉功能的时间

日期

Q20:您是否愿意参与平台数字化转型的测试反馈

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

Q21:您对平台舆情响应速度的满意度评分（1-5星）

分数

标签

Q22:您对外卖骑手群体数字化转型认知与舆情监测的其他建议

填空1

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