外卖骑手群体数字化转型认知与活动效果评估调查问卷

您好！感谢您参与本次关于外卖骑手群体数字化转型认知与活动效果评估的调研。您的真实反馈将帮助我们深入了解骑手伙伴们对数字化工具的使用体验与活动成效，推动行业服务优化。

Q1:您从事外卖骑手工作的时间是？

3个月以内

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您目前使用的接单平台数量是？

1个

2个

3个及以上

Q3:您日常工作中使用过以下哪些数字化工具或功能？

智能派单系统

导航优化功能

订单语音播报

骑手端APP数据统计

在线培训课程

智能头盔/装备

Q4:您对当前使用的骑手端APP操作便捷性的评价是？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q5:您认为数字化转型对提升配送效率的帮助程度如何？

帮助很大

有一定帮助

帮助较小

没有帮助

Q6:您是否参加过平台组织的数字化转型相关培训或推广活动？

经常参加

偶尔参加

从未参加

Q7:您参加过的数字化活动类型有哪些？

线上操作培训

线下实操演练

数字化知识竞赛

优秀骑手经验分享会

新功能体验推广活动

Q8:您对近期开展的数字化转型推广活动的整体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:参加数字化活动后，您对新功能或新工具的使用频率有何变化？

明显增加

有所增加

没有变化

有所减少

Q10:您认为数字化转型活动对提升您的工作技能是否有实际帮助？

帮助很大

有一定帮助

帮助较小

没有帮助

Q11:在数字化转型过程中，您遇到的主要困难有哪些？

操作复杂难以上手

系统不稳定或卡顿

缺乏专业指导

担心数据安全与隐私

时间紧张无暇学习

Q12:您是否愿意主动学习并使用新的数字化工具以提升工作效率？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为平台在数字化转型方面提供的支持是否充分？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q14:您对平台数字化转型活动效果评估有哪些具体建议或期望？

填空1

外卖骑手群体数字化转型认知与活动效果评估调查问卷

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