外卖骑手群体数字化转型认知与口碑调研问卷

Q1:您目前从事外卖配送工作的时长是？

Q2:您日常接单主要使用哪些平台？

Q3:您对当前外卖平台数字化工具（如接单APP、导航系统）的整体使用体验如何？

Q4:在您的日常配送工作中，以下哪些数字化功能对您帮助最大？

Q5:您是否感受到平台在数字化转型过程中对骑手权益保障（如保险、申诉机制）的改进？

Q6:您向外卖骑手同行推荐当前平台数字化系统的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极为可能）

Q7:您认为数字化转型对外卖骑手群体的工作效率提升效果如何？

Q8:在数字化转型过程中，您最希望平台改进哪些方面？

Q9:您是否参与过平台组织的数字化技能培训（如新功能使用、安全操作）？

Q10:您对外卖骑手群体数字化转型的整体口碑评价是？

Q11:请您对当前外卖平台数字化系统的易用性进行评分（1-5分，1分非常难用，5分非常易用）

Q12:您认为数字化转型对外卖骑手群体最积极的影响是什么？请简要描述。

Q13:在数字化转型认知方面，您觉得骑手群体面临的最大挑战是什么？

Q14:您是否愿意向其他行业的朋友推荐外卖骑手这份工作？

Q15:您认为哪些因素最能提升外卖骑手群体的职业认同感？

Q16:您对平台在数字化转型中数据隐私保护（如位置信息、个人数据）的信任程度如何？

Q17:您是否曾因数字化系统（如派单算法、评分机制）感到不公平对待？

Q18:您对改善外卖骑手群体数字化转型体验有何具体建议？

Q19:您认为未来三年内，数字化转型将如何影响外卖骑手群体的工作模式？

Q20:请选择您最近一次参与平台数字化系统更新的日期