外卖骑手群体数字化转型认知与满意度调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您从事外卖骑手工作的时间有多长？

Q3:您目前主要使用的接单平台是？

Q4:您对当前使用的配送App整体操作流畅度是否满意？

Q5:您每天平均使用配送App的时长大约是多少？

Q6:在数字化转型背景下，您最常使用的数字化功能有哪些？

Q7:您认为数字化转型对提升配送效率的帮助程度如何？

Q8:您对平台提供的智能派单算法是否信任？

Q9:在使用数字化工具时，您是否遇到过系统故障或卡顿问题？

Q10:您认为当前数字化工具存在哪些主要不足？

Q11:您对平台提供的数字化培训和支持是否满意？

Q12:您是否愿意花时间学习新的数字化工具或功能？

Q13:您对当前收入计算与结算的透明度和准确性是否满意？

Q14:您认为数字化转型是否改善了您的工作安全性？

Q15:您对平台提供的客户评价反馈机制是否满意？

Q16:您是否遇到过因数字化系统问题导致的订单纠纷？

Q17:您对平台处理订单纠纷的效率和公正性是否满意？

Q18:您希望未来数字化工具增加哪些功能？

Q19:您对平台在数字化转型过程中对骑手权益的保障是否满意？

Q20:您认为数字化转型对您的工作压力有何影响？

Q21:您对当前工作的整体满意度如何？

Q22:在数字化转型背景下，您对提升骑手工作体验和满意度有什么具体建议？