外卖骑手群体数字化转型认知与价格敏感度调查

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体数字化转型认知与价格敏感度的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解行业现状,推动数字化工具与配送服务的优化升级。

Q1:您从事外卖配送工作的时间有多长?

少于3个月
3-6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上

Q2:您目前日均接单量大约是多少?

20单以下
20-40单
40-60单
60单以上

Q3:您日常使用的外卖平台或接单工具有哪些?

美团众包
蜂鸟众包
饿了么骑手
达达骑士
顺丰同城
其他

Q4:您对当前使用的接单App操作界面的熟悉程度如何?

非常熟悉,操作流畅
比较熟悉,偶尔需要摸索
一般,基本功能会用
不太熟悉,经常遇到问题

Q5:在配送过程中,您是否经常使用导航、智能派单等数字化功能?

每次都使用
经常使用
偶尔使用
很少使用
从不使用

Q6:您认为数字化转型对提升配送效率的帮助有多大?

帮助非常大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助

Q7:您希望未来数字化工具在哪些方面进一步改进?

更精准的路线规划
更合理的派单算法
更便捷的异常上报
更透明的收入统计
更智能的语音交互
其他

Q8:您是否了解平台推出的智能头盔、蓝牙耳机等数字化装备?

非常了解并已使用
了解但未使用
听说过但不清楚
完全不了解

Q9:您愿意为提升配送效率的数字化工具或服务支付额外费用吗?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意

Q10:如果一项数字化服务每月收费30元,但能显著减少空驶时间,您会接受吗?

完全接受
可以接受
勉强接受
不太接受
完全不接受

Q11:您对平台当前抽成比例的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:在收入相同的情况下,您更倾向于选择哪种配送模式?

传统人工调度
数字化智能派单
混合模式
无所谓

Q13:影响您对数字化工具接受度的主要因素有哪些?

使用成本
操作复杂度
数据隐私安全
实际收益提升
平台推广力度
同行口碑

Q14:您是否愿意参加平台组织的数字化转型技能培训?

非常愿意
愿意
看时间安排
不太愿意
完全不愿意

Q15:您认为数字化技能对您未来职业发展的影响程度如何?

影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响

Q16:您平均每月在手机流量、充电设备等数字化配套上的花费是多少?

50元以下
50-100元
100-200元
200元以上

Q17:如果平台提供付费的优先派单服务,您愿意支付的最高月费是多少?

10元以下
10-30元
30-50元
50-100元
100元以上

Q18:您对当前配送App中广告推送的接受程度如何?

非常欢迎,信息有用
可以接受,不影响使用
比较反感,但能忍受
非常反感,希望屏蔽

Q19:您认为当前外卖骑手群体数字化转型认知中最大的障碍是什么?

年龄偏大,学习能力有限
文化水平限制
经济条件不允许
平台培训不足
时间紧张,无暇学习
其他

Q20:您是否使用过平台提供的电子回单、在线结算等数字化财务功能?

经常使用
偶尔使用
使用过但很少
从未使用

Q21:您对数字化工具带来的收入透明度提升是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q22:您对提升外卖骑手群体数字化转型认知有何具体建议?

填空1

Q23:综合考虑效率提升和成本支出,您对数字化改革的整体态度是?

非常支持
比较支持
中立
不太支持
非常反对

Q24:您认为未来3年数字化技术对配送行业的影响会如何变化?

影响越来越大
影响保持不变
影响逐渐减小
说不清楚
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