外卖骑手群体远程办公体验与客户满意度调查

Q1:您目前的外卖骑手工作模式属于以下哪种？

Q2:您是否尝试过或正在参与远程办公（即非现场接单、通过线上平台协调配送任务）？

Q3:在远程办公模式下，您平均每天处理的外卖订单量相比传统模式有何变化？

Q4:请对远程办公模式下接单系统的响应速度和稳定性进行评分（1-5分）

Q5:您认为影响外卖骑手群体远程办公体验的主要因素有哪些？

Q6:远程办公期间，您与客户的线上沟通频率如何？

Q7:您向其他骑手推荐远程办公模式的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您认为远程办公对提升客户满意度的直接效果如何？

Q9:在远程办公体验中，您遇到过的客户投诉类型有哪些？

Q10:您平均每天用于远程办公的设备（手机、平板等）使用时长是？

Q11:请对远程办公模式下平台提供的培训和技术支持满意度进行评分（1-5分）

Q12:远程办公是否让您更灵活地平衡工作与个人生活？

Q13:您认为提升外卖骑手群体远程办公体验的关键改进方向有哪些？

Q14:在远程办公模式下，您每月平均收入与之前传统模式相比？

Q15:请描述一次您在远程办公中成功提升客户满意度的具体经历

Q16:您是否希望平台进一步推广远程办公模式？

Q17:请对远程办公模式下平台派单的公平性进行评分（1-5分）

Q18:您认为远程办公对客户满意度产生负面影响的因素有哪些？

Q19:您目前使用的远程办公工具（如骑手APP、调度系统）是否满足日常需求？

Q20:您对改善外卖骑手群体远程办公体验与客户满意度有何具体建议？

Q21:您认为远程办公模式在未来三年内会成为外卖骑手的主流工作方式吗？

Q22:您开始尝试远程办公的日期是？