外卖骑手群体保险购买意愿与品牌认知调查

您好!本问卷聚焦于外卖骑手群体保险购买意愿与品牌认知,旨在了解您在配送工作中的保障现状与真实想法。您的回答将帮助改善骑手群体的保险服务与品牌选择,感谢您的参与!

Q1:您目前从事外卖配送工作的时长是?

少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q2:您当前日均配送订单量大约是多少?

20单以下
20-40单
40-60单
60单以上

Q3:您目前是否购买了任何形式的商业保险(非平台强制)?

已购买
未购买但考虑过
未购买且未考虑

Q4:您了解以下哪些保险类型?(可多选)

意外伤害险
医疗健康险
第三方责任险
职业伤害险
养老保险
都不了解

Q5:您对外卖骑手群体保险购买意愿的自我评价是?

非常愿意购买
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q6:影响您购买保险的主要因素有哪些?(可多选)

保费价格
保障范围
理赔流程便捷性
品牌信誉
平台推荐
同事推荐

Q7:您每月愿意为保险支付的费用范围是?

50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上

Q8:您向同行推荐购买骑手保险的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:您最信任的保险品牌类型是?

大型传统保险公司(如平安、人保)
互联网保险公司(如众安、泰康在线)
平台合作定制保险
本地小型保险公司

Q10:您更看重保险品牌的哪些方面?(可多选)

知名度高
口碑好
理赔速度快
客服响应及时
产品设计贴合骑手需求

Q11:您是否了解平台为骑手提供的保险保障?

非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解

Q12:您认为当前平台提供的保险保障是否充足?

非常充足
基本充足
不够充足
完全不足

Q13:您希望保险产品增加哪些保障项目?(可多选)

意外身故/伤残
住院医疗补贴
误工补偿
第三方财产损失
猝死保障
高温/低温极端天气保障

Q14:在购买保险时,您更倾向于哪种购买渠道?

平台APP内直接购买
保险公司官网或APP
第三方保险经纪平台
线下代理或门店

Q15:您对保险理赔流程的了解程度如何?

非常了解
了解基本流程
仅听说过
完全不了解

Q16:您是否曾因配送工作受伤并申请过保险理赔?

是,已成功理赔
是,但理赔失败
否,未受伤
否,受伤但未申请

Q17:请对您目前所知的骑手保险产品整体满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q18:您获取保险品牌信息的渠道有哪些?(可多选)

社交媒体(如抖音、快手)
骑手社群或论坛
平台推送通知
朋友或同事介绍
传统广告(电视、户外)

Q19:如果保险品牌与您常驻的平台深度绑定,您的购买意愿会?

显著提升
有所提升
无变化
有所下降

Q20:您是否愿意为更高保障的保险支付额外费用?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q21:您认为当前外卖骑手群体保险购买意愿最大的障碍是什么?

填空1

Q22:您对保险品牌在骑手服务方面有哪些具体建议?

填空1

Q23:请选择您最近一次购买或续保保险的日期(如未购买可跳过)

日期

Q24:您的年龄段是?

18-25岁
26-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上

Q25:您目前主要就职于哪类外卖平台?

美团
饿了么
京东到家
闪送
其他

Q26:您的月均收入水平大约在?

3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上

Q27:您认为外卖骑手群体保险购买意愿的提升最需要哪方面的改进?

填空1
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