外卖骑手群体保险购买意愿与市场调研问卷

您好!感谢您参与本次关于外卖骑手群体保险购买意愿与市场调研的问卷。您的真实反馈将帮助我们更好地了解骑手群体的保障需求,推动保险产品与服务优化,为每一位骑手的安心工作保驾护航。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q2:您从事外卖骑手工作的时间有多长?

3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:您目前的工作模式是?

全职专送骑手
众包骑手
兼职骑手
其他

Q4:您平均每天的接单量大约是多少?

10单以下
10-20单
21-30单
31-40单
40单以上

Q5:您在过去一年中是否经历过交通意外或职业伤害?

从未发生过
发生过1次
发生过2-3次
发生过3次以上

Q6:您目前是否拥有任何形式的保险保障?

有,平台提供的意外险
有,自己购买的商业保险
有,社保(含工伤险)
没有任何保险

Q7:您对现有保险保障的满意程度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您认为外卖骑手在工作中面临的主要风险有哪些?

交通事故
恶劣天气影响
职业病(如腰椎、关节损伤)
客户投诉或纠纷
被抢盗等治安风险

Q9:您是否了解保险购买的基本流程和条款?

非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解

Q10:您是否愿意主动购买一份适合自己的商业保险?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意

Q11:如果购买保险,您能接受的年保费范围是?

100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上

Q12:您希望保险产品能覆盖哪些保障范围?

意外身故/伤残
意外医疗费用报销
住院津贴
误工费补偿
第三者责任(如撞伤他人)

Q13:您更倾向于通过哪种渠道购买保险?

平台APP内直接购买
保险公司官网或APP
第三方保险经纪平台
线下代理人
其他

Q14:在购买保险时,您最看重的因素是什么?

保费价格
保障范围
理赔速度与便捷性
品牌信誉
他人推荐

Q15:如果平台推出专属优惠保险套餐,您的购买意愿会如何变化?

显著提高购买意愿
有所提高
没有变化
降低购买意愿

Q16:您认为目前阻碍外卖骑手购买保险的主要原因有哪些?

保费过高
保障条款复杂难懂
理赔流程繁琐
对保险产品不信任
认为自己风险低不需要

Q17:您是否了解过政府或平台推出的针对骑手的专项保障政策?

非常了解
听说过一些
完全不了解

Q18:如果保险产品支持按天或按单灵活投保,您是否愿意尝试?

非常愿意
愿意
可以考虑
不愿意

Q19:您希望保险理赔的时效性控制在什么范围内?

3天内
1周内
2周内
1个月内
无所谓

Q20:您希望通过哪些方式了解保险产品信息?

平台推送通知
短信/电话告知
短视频或直播讲解
社群或论坛讨论
线下宣讲活动

Q21:您是否愿意将满意的保险产品推荐给其他骑手朋友?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q22:您对针对外卖骑手群体的保险产品设计或服务,还有哪些具体建议或期望?

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