外卖骑手群体保险购买意愿与渠道调研问卷

您好！感谢您参与本次关于外卖骑手群体保险购买意愿与渠道的专项调研。您的真实反馈将帮助我们更好地理解外卖骑手群体的保障需求，并为优化保险服务提供重要参考。本问卷匿名填写，大约占用您5分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您目前从事外卖配送工作的时长是？

少于3个月

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您平均每天的外卖配送单量大约是？

20单以下

20-30单

30-40单

40-50单

50单以上

Q3:您目前是否拥有任何形式的商业保险（非社保）？

有，且保障全面

有，但保障有限

没有，但考虑购买

没有，且不考虑购买

Q4:您在日常配送中面临的主要风险有哪些？

交通事故

恶劣天气影响

餐品损坏或丢失

客户投诉或纠纷

身体劳损或职业病

其他风险

Q5:您对外卖骑手群体保险购买意愿的态度是？

非常愿意，保障很重要

比较愿意，看价格和保障范围

一般，可有可无

不太愿意，增加经济负担

完全不愿意

Q6:您向其他骑手推荐购买商业保险的可能性有多大？（0-10分，0表示完全不可能，10表示非常可能）

选项1

Q7:您目前主要通过哪些渠道了解外卖骑手保险产品？

外卖平台APP推送

保险公司官网或APP

第三方保险经纪平台

同事或朋友推荐

社交媒体广告

线下推广活动

其他渠道

Q8:在选择外卖骑手保险时，您最看重的因素有哪些？

保费价格

保障范围

理赔速度和便捷性

保险公司信誉

平台合作保障

附加服务（如救援、咨询）

Q9:您能接受的每月外卖骑手保险保费范围是？

50元以下

50-100元

100-200元

200-300元

300元以上

Q10:您期望的外卖骑手保险购买渠道是？

外卖平台APP内直接购买

保险公司官方渠道

第三方保险平台

线下网点或代理

无所谓，方便即可

Q11:您认为当前外卖骑手保险购买渠道存在哪些问题？

渠道信息不透明

产品选择少

购买流程复杂

理赔服务差

价格不清晰

缺乏专业指导

其他问题

Q12:您是否了解外卖平台提供的骑手意外险或相关保障？

非常了解

了解一些

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q13:您认为平台提供的外卖骑手保险保障是否充足？

非常充足

基本充足

不太充足

完全不充足

没有使用过

Q14:在购买外卖骑手保险时，您更倾向于哪种缴费方式？

按月缴纳

按季度缴纳

按年缴纳

按单量扣费

其他方式

Q15:您是否愿意通过外卖平台APP内的保险专区购买外卖骑手保险？

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

非常不愿意

Q16:您认为影响外卖骑手群体保险购买意愿的最主要障碍是什么？

保费过高

保障范围不明确

理赔流程复杂

对保险公司不信任

自身风险意识不足

其他障碍

Q17:请对外卖骑手保险的以下方面进行评分（1-5分，5分为非常满意）：

分数

标签

Q18:您是否曾经通过外卖平台APP或保险公司渠道购买过外卖骑手保险？

是，通过平台APP

是，通过保险公司

是，通过其他渠道

否，从未购买过

Q19:您希望外卖骑手保险增加哪些保障内容？

意外医疗费用报销

住院津贴

误工费补偿

第三者责任保障

猝死保障

其他保障

Q20:您认为外卖平台在推广外卖骑手保险时，最需要改进的是什么？

提供更多产品选择

降低保费价格

简化购买流程

加强理赔服务

增加保障宣传

其他改进

Q21:您对外卖骑手群体保险购买意愿与渠道调研还有其他建议或想法吗？

填空1

外卖骑手群体保险购买意愿与渠道调研问卷

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