快递员群体产品功能需求与绩效满意度调查

您好!感谢您参与本次关于快递员群体产品功能需求与绩效满意度的专项调研,您的真实反馈将直接帮助我们优化产品与服务,推动行业进步。

Q1:您从事快递员工作的年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前主要负责的配送区域类型是?

城市中心商圈
住宅小区
工业园区/写字楼
乡镇/农村地区

Q3:在日常配送中,您最常使用的快递员端产品功能有哪些?

路线规划与导航
电子签收与拍照
批量扫描录入
客户电话/短信联系
异常件上报

Q4:您对当前快递员端产品在路线规划功能上的智能程度评分(1-5分)

分数
标签

Q5:您认为目前产品中哪项功能最影响您的配送效率?

订单分配不合理
导航路线不准确
签收流程繁琐
数据同步延迟
其他

Q6:针对快递员群体产品功能需求,您希望新增或改进哪些功能?

一键批量电话通知
实时路况避堵建议
语音输入快速录入
客户偏好备注提醒
电子围栏自动打卡

Q7:您向同行推荐使用当前快递员端产品的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q8:您对当前绩效考评周期的看法是?

周期过长,反馈不及时
周期合理
周期过短,压力过大

Q9:您对绩效奖励与工作量匹配度的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q10:您认为绩效数据统计的准确性如何?

非常准确
基本准确
偶尔有误
经常出错

Q11:影响您绩效满意度的主要因素有哪些?

派单量不公平
投诉扣罚过重
奖励标准不透明
数据更新滞后
缺乏晋升通道

Q12:针对快递员群体产品功能需求,您最希望产品团队优先解决的一个问题是什么?

填空1

Q13:您是否使用过产品中的绩效数据看板功能?

经常查看
偶尔查看
从不查看
不知道有此功能

Q14:您对产品中客户评价展示与申诉流程的便捷性评分(1-5分)

分数
标签

Q15:您认为产品培训与帮助文档对提升绩效的作用如何?

帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助

Q16:您希望绩效满意度相关数据以何种方式呈现更直观?

图表趋势
每日推送摘要
周报邮件
排行榜对比
无需呈现

Q17:请描述一次因产品功能不足而影响您绩效完成的经历。

填空1

Q18:您对产品更新迭代的频率是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不满意

Q19:您对整体快递员群体产品功能需求与绩效满意度的综合评分(1-5分)

分数
标签

Q20:您对提升快递员群体产品功能需求与绩效满意度还有哪些其他建议?

填空1
快递员群体产品功能需求与绩效满意度调查
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