快递员群体品牌忠诚度与竞品调研问卷

Q1:您目前主要服务的快递品牌是？

Q2:您从事快递员工作的时间有多长？

Q3:您对当前服务品牌的整体满意度如何？

Q4:您向同行推荐当前服务品牌的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）

Q5:您选择当前品牌的主要原因有哪些？

Q6:您是否使用过其他快递品牌的揽派系统？

Q7:在快递员群体品牌忠诚度评估中，您最看重以下哪些因素？

Q8:如果另一家品牌提供更高的收入，您会考虑更换品牌吗？

Q9:您认为当前品牌在竞品对比中最大的优势是什么？

Q10:请为当前品牌的派单系统易用性打分（1-5星）

Q11:您平均每天处理的派件量大约是多少？

Q12:您对当前品牌的罚款规则是否认可？

Q13:在竞品调研中，您听说过以下哪些品牌的差异化福利？

Q14:您在当前品牌的工作稳定性如何？

Q15:您认为当前品牌在提升快递员品牌忠诚度方面最需要改进的一点是什么？

Q16:您是否了解当前品牌的企业文化？

Q17:您希望品牌在哪些方面加强支持以提升忠诚度？

Q18:如果竞品品牌口碑更好，您会因此更换品牌吗？

Q19:请选择您最近一次考虑更换品牌的大致日期

Q20:您认为当前品牌在快递员群体中的整体口碑如何？

Q21:请为当前品牌的结算及时性打分（1-5星）

Q22:您是否愿意参加品牌组织的线下交流活动？

Q23:请描述一次您对当前品牌感到最满意或最不满意的经历（与品牌忠诚度相关）

Q24:综合来看，您对当前品牌的忠诚度自我评价是？