快递员群体产品功能需求与政策影响调研问卷

您好!感谢您参与本次关于快递员群体产品功能需求与政策影响的调研。您的真实反馈将帮助我们更好地理解一线配送工作场景,并为优化行业服务与政策支持提供宝贵依据。

Q1:您目前的从业身份是?

全职快递员
兼职快递员
众包骑手
站点管理人员
其他

Q2:您从事快递配送工作的年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:在日常配送中,您最常使用的工具或平台功能有哪些?

路线规划与导航
订单批量扫描
电子签收与拍照
客户即时通讯
异常件上报
薪资明细查询

Q4:您对当前使用的快递员端APP整体操作流畅度评分(1-5分)

分数
标签

Q5:您认为目前快递员群体产品功能需求中,最需要改进的方面是?

派单算法公平性
地图定位精准度
客服响应速度
数据流量消耗控制
离线模式可用性
多平台接单整合

Q6:您平均每天处理多少件快递?

50件以下
50-100件
100-200件
200件以上

Q7:您是否了解当地针对快递员群体的最新政策(如社保、驿站补贴、车辆通行规定)?

非常了解
了解一些
不太清楚
完全不了解

Q8:您认为哪些政策对您的日常工作影响最大?

快递员社保缴纳规定
电动三轮车路权政策
末端驿站共享政策
最低派费标准
职业伤害保障试点
智能快递柜补贴

Q9:您向同行推荐使用当前主要工作平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您希望快递员群体产品功能需求中,增加哪些尚未被满足的功能?请具体描述。

填空1

Q11:您所在站点是否提供智能派单与人工调度的切换功能?

是,且经常使用
是,但很少使用
否,没有此功能
不清楚

Q12:在政策影响方面,您最希望获得哪些信息或培训支持?

新政策解读讲座
劳动权益法律咨询
安全操作规范培训
智能设备使用培训
职业晋升路径指导

Q13:您最近一次参加政策相关培训或宣讲的日期是?

日期

Q14:您认为政策对快递员群体产品功能需求的引导作用体现在哪里?

强制数据接口标准
鼓励绿色包装追溯
推动无接触配送功能
规范电子面单格式
没有明显作用

Q15:您在工作中遇到的主要困难有哪些?

客户地址不详细
小区禁止车辆进入
高峰期电梯拥堵
恶劣天气配送
罚款规则不透明
售后投诉压力大

Q16:您对当前平台派单公平性的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q17:您是否愿意为更精准的路线规划功能额外付费(每月)?

愿意,10元以内
愿意,10-30元
愿意,30元以上
不愿意

Q18:您认为哪些政策调整最能减轻您的配送负担?请简要说明。

填空1

Q19:您平均每周使用智能快递柜的比例是多少?

0-20%
20-40%
40-60%
60-80%
80-100%

Q20:您希望未来快递员群体产品功能需求中,优先开发哪些智能化工具?

AI语音助手
AR室内导航
无人车接驳
自动分拣辅助
健康监测手环联动
区块链签收存证

Q21:您是否参加过关于快递员权益保障的政策听证会或意见征集?

参加过
听说过但没参加
从未听说

Q22:请分享一个因政策影响而改变您工作方式的具体案例。

填空1

Q23:如果您愿意接受后续深度访谈,请在下方签名(可选)

填空1
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