快递员群体产品功能需求与需求调研问卷

您好！感谢您参与本次快递员群体产品功能需求与需求调研，您的真实反馈将帮助我们优化产品功能，提升工作效率与体验。

Q1:您目前的快递员岗位类型

揽收员

派送员

综合揽派员

分拣员

其他

Q2:您从事快递工作的年限

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:在日常工作中，您最常使用的快递员端产品功能

扫码揽件

路线规划

电子签收

客户联系

异常上报

数据统计

Q4:您对当前快递员端产品功能的整体满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q5:您认为当前产品功能中，哪些方面最影响工作效率

操作步骤繁琐

系统响应慢

功能不齐全

界面不友好

信息不准确

其他

Q6:您每天使用快递员端产品功能的平均时长

少于1小时

1-3小时

3-5小时

5小时以上

Q7:在快递员群体产品功能需求中，您最迫切希望新增的功能类型

智能路线优化

一键批量操作

语音输入助手

实时天气预警

客户偏好记录

Q8:您希望产品功能在哪些场景下提供更便捷的支持

高峰时段派送

偏远区域导航

大件包裹处理

异常件处理

客户沟通

Q9:您向同行推荐当前快递员端产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:请描述一次因产品功能不足导致工作受阻的具体场景

填空1

Q11:您更倾向于哪种产品功能更新频率

每月更新

每季度更新

每半年更新

按需更新

Q12:您认为产品功能应优先提升哪些性能指标

响应速度

离线可用性

数据准确性

电池续航优化

兼容性

Q13:您对产品功能中‘路线规划’功能的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q14:您是否愿意参与产品功能的测试与反馈活动

非常愿意

愿意

一般

不愿意

Q15:您对快递员群体产品功能需求的其他建议或期望

填空1

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