快递员群体服务体验与舆情监测调研问卷

Q1:您平均每周使用快递服务的频率是？

Q2:您最常使用的快递服务场景是？

Q3:请对快递员群体的服务态度进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q4:您是否遇到过快递员未提前联系就放置包裹的情况？

Q5:在快递员群体服务体验中，您最关注哪些方面？

Q6:您认为快递员群体的整体服务体验相比去年有何变化？

Q7:您向亲友推荐当前常用快递服务的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您曾通过哪些渠道反馈过快递服务体验问题？

Q9:您对快递员在恶劣天气下的配送表现是否理解？

Q10:请对快递包裹的包装完好度进行评分（1-5分）

Q11:您是否关注过快递员群体的舆情报道（如劳动强度、权益保障等）？

Q12:您认为哪些措施能显著改善快递员群体服务体验？

Q13:您最近一次使用快递服务的日期是？

Q14:您是否愿意为更优质的快递服务体验支付额外费用？

Q15:您对快递员群体服务体验与舆情监测有何具体建议？